Стройте бизнес,
основываясь на Ценностях
 


Бизнес-образование Вопрос - Ответ Индивидуальное решение Интересно Опыт наших партнеров Статьи наших консультантов Тренды 
Названия компаний, продуктов, имена действующих
лиц в некоторых бизнес-кейсах изменены
в целях сохранения конфиденциальности.

Бизнес-Кейсы

VitalSmarts


Как сделать совещание нескучным и результативным

К сожалению, скучное совещание – это обычная практика во многих компаниях. Часто оно становится таким даже не из-за обсуждаемой темы, а из-за плохой организации. Предлагаем вам несколько идей, как можно повлиять на ход собрания, используя приёмы методики «Мастер Влияния» (Influencer©)*. Чтобы успешно воплотить их в жизнь, вам необязательно быть официальным ведущим совещания или руководителем отдел



ZengerFolkman


3 способа добиваться результатов от сотрудников и оставаться любимым боссом

Многие руководители полагают, что сделав акцент на достижении результатов, они испортят отношения с подчинёнными. Требовательность лидера часто создаёт напряжение в коллективе. Однако, как показывает недавнее исследование Джозефа Фолкмана, президента и со-основателя компании Zenger|Folkman, можно требовать достижения результатов от сотрудников и при этом вызывать у них симпатию. Для этого надо уч



VitalSmarts


Один в поле воин, или Как улучшить коммуникацию в отделе «своими руками»

Если вы видите, что в вашем отделе есть проблемы с коммуникацией, причём такие, которые негативно влияют на эффективность работы, можете ли вы - лично вы - улучшить ситуацию? Эл Свицлер (Al Switzler), эксперт в вопросах ведения трудных диалогов, уверен, что можете.



VitalSmarts


Как достичь согласия в разобщённой рабочей группе

Как следует вести себя руководителю крайне разобщённой рабочей группы – такой, где участники тратят уйму времени на споры и разрешение противоречий? Что он может сделать в ситуации, когда для сотрудников важнее доказать свою правоту, а не выполнить в срок работу? Подробные рекомендации даёт Рон МакМиллан (Ron McMillan) один из авторов бестселлера «Трудные Диалоги. Что и как говорить, когда ставк



VitalSmarts


Руководители не умеют оказывать влияние

По данным исследования компании VitalSmarts, только 6% управленцев способны эффективно оказывать влияние на сотрудников.



VitalSmarts


Как добиться уважения от руководителя

Сотруднику кажется, что руководитель недостаточно внимателен к нему, несправедлив, и даже проявляет пренебрежение - ситуация очень распространённая. Именно в ней оказался один из читателей блога наших партнёров из VitalSmarts. И вот что посоветовал ему мастер ведения трудных диалогов, вице-президент VitalSmarts Дэвид Максфилд.



VitalSmarts


Благополучие пациентов зависит от умения врачей вести трудные диалоги друг с другом

Как бы вы ответили на вопрос: «От чего зависит качество лечения пациентов в больнице?». Возможно, среди ваших ответов будут такие: от квалификации врачей, от оснащённости клиники, от снабжения лекарственными препаратами и т.п. Итоги нового исследования VitalSmarts добавляют к этому списку ещё один пункт – качество взаимодействия персонала больницы друг с другом.

коммуникация  трудные диалги 

VitalSmarts


Если предстоящий разговор вас пугает

Рекомендации от мастеров Трудных Диалогов, которые помогут подготовиться к разговору, который вы долго откладывали.



VitalSmarts


Как вести диалог с тем, кто с вами не согласен

Вести разговор с человеком, чьё мнение существенно отличается от нашего, бывает очень непросто. Джозеф Гренни (Joseph Grenny), соавтор бестселлера «Трудные Диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки», даёт несколько советов, которые помогут сделать общение содержательным и комфортным.

трудные диалоги 

ZengerFolkman


Невосприимчивость к программам развития лидерства: причины и решения

По статистике, программы развития лидерства бесследно проходят для 40% участников. Джек Зенгер (Jack Zenger), генеральный директор, Zenger/Folkman, признанный эксперт в области лидерства, рассказывает о том, что следует предпринять, чтобы значительно уменьшить эту цифру.

развитие лидерства  360 

VitalSmarts


Как начать общение после разрыва отношений?

Как установить контакт после долгого периода молчания, вызванного обидой? Джозеф Гренни, со-автор книги «Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки» и одноимённой программы, рассказывает о том, как подготовиться и сделать первый шаг к восстановлению отношений.

отношения  общение 

VitalSmarts


Как культура молчания разрушает компании

Большинство людей уверены, что уж они-то обязательно выскажутся, если станут свидетелями неправильных действий коллег. В реальности так поступают немногие. Масштабы молчания и его последствия для бизнеса, самые замалчиваемые темы и четыре стратегии трансформации культуры молчания в культуру диалога в новой публикации.

культура молчания  культура диалога 

VitalSmarts


Изменения начинаются с нас: размышления о выборах 2016

Наши американские коллеги из компании VitalSmarts Джозеф Гренни (Joseph Grenny) и Дэвид Максфилд (David Maxfield) на следующий день после выборов президента США написали открытое письмо, в котором поделились своим видением роли отдельно взятого человека в таком масштабном событии, как выборы президента. Нам письмо показалось ценным, так как его идеи применимы к любой сфере и любой стране. Авторы

трудные диалоги 

VitalSmarts


4 навыка для безопасного разговора на опасную тему

Политика – опасная тема для разговора, даже дружеского. Это доказывают итоги недавнего исследования наших партнёров из VitalSmarts. По их данным, за последние месяцы каждый четвёртый американец столкнулся с тем, что спор по поводу политики привёл к разрыву отношений. Как же быть? Обходить тему стороной? Вовсе нет. Эксперты по ведению трудных диалогов предлагают взять на вооружение 4 навыка. Подро

трудные диалоги  исследование 

VitalSmarts


Злодей или неуклюжий поросёнок? Как управлять своими эмоциями через работу с «разумными» историями

Мы склонны к тому, чтобы объяснять поведение других людей через придумывание историй о них и о нас. Если их поведение нам неприятно, то с помощью так называемых «разумных» историй мы оправдываем собственные неконструктивные действия по отношению к этим людям - такие, как уход в молчание или проявление насилия. Джозеф Гренни, один из авторов бестселлера «Трудные диалоги. Что и как говорить, когда с

управление эмоциями  трудные диалоги  общение с детьми  

VitalSmarts


Агония наблюдателя, или Почему молчат свидетели?

Неприглядный секрет, который скрывается за большинством травм на рабочем месте, состоит в том, что кто-то из сотрудников знал об угрозе здоровью и жизни, но либо не хотел, либо не мог сказать об этом. Исследование компании VitalSmarts показывает, что сегодня самую большую опасность таят не игнорирование и невнимательность, а молчание. Результаты исследования комментирует Максим Ильин, старший пар

культура безопасности  молчание 

VitalSmarts


Как выразить несогласие тому, у кого больше власти и влияния

Ваш руководитель выдвигает инициативу, которая, по вашему мнению, обречена на провал. Старший коллега предлагает временные рамки проекта, кажущиеся нереалистичными. Каким образом построить трудный диалог, чтобы в подобных ситуациях и отношениям не навредить, и карьеру не испортить, и своё несогласие донести до собеседников, обладающих полномочиями и властью? Стоит ли вообще высказываться или благо

трудный диалог  несогласие  разговор с руководителем 

VitalSmarts


Неосторожные высказывания: как избежать катастрофических последствий

По данным исследования наших партнёров из VitalSmarts, 69% сотрудников из собственного опыта знают, какой урон карьере может нанести неосторожное высказывание. Авторы исследования выделяют основные типы таких высказываний и дают рекомендации, как свести к минимуму их губительные последствия.

комментарии  высказывания  карьера  катастрофические последствия  извинение  

VitalSmarts


Общение в социальных сетях становится всё более напряжённым

Наши партнёры из компании VitalSmarts выяснили в ходе исследования, что в соцсетях становится всё больше проявлений враждебности. Делимся с вами цифрами и советами.

общение  социальные сети  разговор 

VitalSmarts


3 ошибки коучинга подчинённых

Менее 20% сотрудников, которые в ходе коучинга решают изменить препятствующие карьерному росту привычки, реально делают это. Таковы данные исследования наших партнёров – компании VitalSmarts. Автор статьи приводит три причины, по которым коучинг оказывается таким неэффективным.

коучинг  менеджер  мотивация 

ZengerFolkman


Говорите, спрашивайте, слушайте: 3 шага лидера к высокоэффективной коммуникации

Что лидер должен уметь делать лучше всего: говорить, задавать вопросы или слушать? Джозеф Фолкман (Zenger/Folkman) выяснил это в ходе исследования. А Максим Ильин (SmartValues) поделился интересным наблюдением.

Лидер  коммуникативные навыки  исследование 

VitalSmarts


5 приёмов манипулирования: как нами управляют

Дэвид Максфилд и Джозеф Гренни, эксперты компании VitalSmarts и соавторы бестселлера «Трудные диалоги», занялись изучением темной стороны нашего психологического восприятия, просыпающейся под воздействием беззастенчивого и откровенного манипулирования.

Трудные Диалоги  Crucial Conversations  интересно  манипуляции 

VitalSmarts


Корпоративный гуманизм в Humana

С помощью тренинга «Трудные диалоги» компания-лидер страхового рынка США повысила эффективность корпоративной культуры изменений и взаимодействия сотрудников.

Трудные Диалоги  Crucial Conversations  Стратегия изменений 

VitalSmarts


Уменьшение расходов по биллингу на 30% при помощи тренинга Crucial Conversations® (Трудные Диалоги)

В середине 1990-х компания AT&T обнаружила, что один из главных её конкурентов стал выставлять счета абонентам в два раза дешевле.

Трудные Диалоги  Crucial Conversations  Стратегия изменений 

VitalSmarts


Пять неожиданных секретов финансовой гибкости

Компания VitalSmarts опросила более 2000 руководителей и менеджеров из 400 компаний с целью определить, что означает для бизнеса

Трудные Диалоги  Crucial Conversations  Стратегия изменений 

ZengerFolkman


Почему мы так поздно начинаем развивать лидерские компетенции?

Компания Zenger Folkman проанализировала возраст 17000 корпоративных участников лидерских программ обучения и развития.

Лидерство  Поколение У  Компетенции лидера 

ZengerFolkman


Правильное применение метода 360°

Почему программы обратной связи по методу 360° проваливаются.

Оценка 360  Оценка руководителей 

ZengerFolkman


Планка честности задается сверху

Достигнуть в какой-либо компетенции 90-го перцентиля не просто, и честность тут не исключение. Поэтому когда нам встретился такой незаурядный человек, мы захотели пообщаться с ним.

Оценка 360  Оценка руководителей  Лидерство  Корпоративная культура 

ZengerFolkman


Новые исследования показывают: успех не делает женщин менее привлекательными

Как успешность в работе влияет на привлекательность мужчин и женщин

Женское Лидерство 

ZengerFolkman


Правда ли, что женщины-руководители лучше мужчин?

Мифы и реальность о стилях управления мужчин и женщин

Женское лидерство  Оценка 360  Оценка руководителей 

ZengerFolkman


Как плохие руководители становятся хорошими лидерами

Над чем работают, и что изменяют в своих привычках плохие руководители, чтобы измениться в лучшую сторону?

Оценка 360  Оценка руководителей  Лидерство 

ZengerFolkman


Плохие руководители, в отличие от леопарда, могут поменять свои пятна.

Свойственно ли плохим руководителям меняться в лучшую сторону, и многие ли это делают?

Оценка 360  Оценка руководителей  Лидерство 

ZengerFolkman


7 инсайтов о Выдающихся Лидерах

Одним из результатов проведенного компанией Zenger Folkman масштабного исследования стали 7 инсайтов, которые характеризуют выдающихся лидеров.

Оценка 360  Оценка руководителей  Лидерство 

ZengerFolkman


Какой урон — в цифрах — наносят «плохие руководители»?

Цепочка губительного воздействия плохого руководителя на бизнес.

Оценка 360  Оценка руководителей  Лидерство 

ZengerFolkman


Вы уверены, что вы не «плохой босс»?

10 фатальных недостатков, присущих слабым лидерам.

Оценка 360  Оценка руководителей  Лидерство 

ZengerFolkman


Я босс! Не все ли мне равно, нравлюсь ли я вам?

Может ли руководитель быть эффективным, не нравясь при этом другим людям, в том числе своим подчиненным?

Оценка 360  Оценка руководителей  Лидерство 

 

Бизнес-Кейсы
К сожалению, скучное совещание – это обычная практика во многих компаниях. Часто оно становится таким даже не из-за обсуждаемой темы, а из-за плохой организации. Предлагаем вам несколько идей, как можно повлиять на ход собрания, используя приёмы методики «Мастер Влияния» (Influencer©)*. Чтобы успешно воплотить их в жизнь, вам необязательно быть официальным ведущим совещания или руководителем отдел
Подробнее

Ответ одного из авторов методики «Трудные Диалоги» Джозефа Гренни (Joseph Grenny) на письмо взволнованной мамы мальчика, может быть интересен самому широкому кругу читателей, а не только родителям. Описанная ситуация и советы Джозефа ярко демонстрируют важность правильной подготовки к трудному диалогу и силу простого вопроса «Чего я хочу на самом деле?».
Подробнее

Отзывы клиентов




Наши партнеры
Новости
21.06.2017 1 июня на площадке «Точка Кипения АСИ Москва» выступил старший партнёр и ведущий бизнес-консультант компании SmartValues Максим Ильин. Он представил аудитории демо-версию тренинга «Мастер Влияния | Influencer ©»....
> Подробнее
04.04.2017 31 марта Георгий Мелик-Еганов, старший партнёр и ведущий бизнес консультант компании SmartValues, провёл мастер-класс «Выдающийся Лидер» для участников профессионального сообщества «Директориум»....
> Подробнее