Top.Mail.Ru

Консультативные продажи

Методика убеждения, помогающая увеличить эффективность продаж, повысить лояльность клиентов и улучшить качество коммуникаций.

arrows-01

Тренинг полезен тем, кто хочет улучшить свои навыки убеждения, а также для компаний, которые стремятся повысить эффективность продаж и качество обслуживания клиентов.

arrows-02

Тренинг основан на практической методике, опубликованной в книге
«SPIN Selling»

Книга стала настоящим прорывом в области продаж благодаря методу убеждения, основанному на формулировании последовательностей вопросов. Этот подход позволяет не только лучше понимать потребности собеседника, но и помогает убедительно представить ему свою идею, продукт или услугу. Благодаря своей эффективности, книга стала мировым бестселлером и получила признание среди профессионалов.

Какие проблемы
помогает решить

  • Проблема привлечения новых клиентов. Тренинг помогает продавцам задавать правильные вопросы, выявлять потребности клиентов и предлагать решения, которые идеально подходят к этим потребностям.
  • Проблема увеличения объема продаж. С помощью тренинга продавцы учатся эффективно презентовать свой продукт или услугу, демонстрировать ее преимущества и убеждать клиентов заключить сделку.
  • Проблема повышения лояльности клиентов. Методика помогает продавцам установить доверительные отношения с клиентами, что способствует повышению вероятности повторных покупок и росту лояльности клиентов.
  • Проблемы с продвижением новых идей и проектов. Методика помогает “продать” новые идеи как клиентам, так и коллегам внутри своей компании.

Инструменты и навыки

  • Определение сильных сторон продаваемого продукта или услуги.
  • Прогнозирование мотивов и потребностей клиентов.
  • Формулирование вопросов, помогающих клиенту высказать нужную продавцу потребность.
  • Презентация предлагаемого продукта или идеи на языке выгод.
  • Методика преобразования возражений в потребности.
  • Отработка коммуникации с клиентом.
  • Инструменты подготовки к работе с клиентом и постоянного развития навыков консультативных продаж.

Результаты для организации

  • Увеличение объёма продаж.
  • Повышение конкурентоспособности.
  • Повышение эффективности управления продажами.
  • Улучшение коммуникации внутри компании. 
  • Снижение затрат на продажи.
arrows-01

Программа тренинга

1: ПОДГОТОВКА К ПРОДАЖЕ

  • Разделение «продаж» и «переговоров».
  • Специфика консультативных продаж.
  • 7 ступеней процесса продажи.
  • Проведение анализа сильных сторон продуктов.

2: ТЕХНИКА ВЫЯВЛЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ

  • Цепочка вопросов для выявления мотивов.
  • Вопросы о последствиях.
  • Вопросы о потребностях.
  • Цепочка вопросов для выявления потребности.

3: ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЯ НА ЯЗЫКЕ ВЫГОД

  • Характеристики, преимущества и выгоды.

  • Практика формулирования выгод.

4: ПРАКТИКА

  • Анализ стенограммы диалога продавца с клиентом.

  • Финальная ролевая игра.

  • Итоговый план действий

НАЧАТЬ РАЗГОВОР

Хотите получить подробную консультацию по программам SmartValues?

Заполните форму и мы свяжемся с вами.

2

ЛУЧШИЕ МИРОВЫЕ МЕТОДИКИ

Одно из направлений нашей работы – адаптация лучших зарубежных решений в области обучения и развития персонала и вывод их на российский рынок. Наши эксперты локализовали 16 всемирно известных программ.

4

КОМПЛЕКСНОСТЬ РЕШЕНИЙ

  • Мы начинаем с диагностики / оценки текущего состояния,
  • затем помогаем выработать цели и стратегию,
  • потом обучаем персонал необходимым для реализации стратегии навыкам,
  • оказываем необходимую поддержку процессу внедрения изменений,
  • и фиксируем достигнутые результаты повторной оценкой.

3

ПОСТРОЕНИЕ КУЛЬТУРНОЙ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

Мы повышаем эффективность компаний через формирование 
КУЛЬТУРНОЙ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 
и трёх её компонентов:

  • культуры ЛИДЕРСТВА
  • культуры КОММУНИКАЦИЙ
  • культуры ИСПОЛНЕНИЯ

1

ОРИЕНТАЦИЯ НА ЦЕННОСТИ

Мы убеждены, что долгосрочных выдающихся результатов — как в бизнесе, так и в жизни в целом, — можно достигать, только руководствуясь правильными ценностями — например, ответственностью за свой выбор, построением взаимовыгодных партнерских отношений и умением эффективно отстаивать свои интересы. Суть этой идеологии отражена и в названии компании SmartValues, что означает Разумные Ценности — именно это лежит в основе всех наших программ.

Secured By miniOrange
«Российские руководители глазами профессионального сообщества»
Уважаемые коллеги! Мы приглашаем Вас принять участие в нашем исследовании. В его основе 16 отличительных компетенций Выдающегося Лидера (Extraordinary Leader), максимально влияющих на рост эффективности организации.
  • Goblinus globalus fantumo tubus dia
  • Scelerisque cursus dignissim lopatico
  • Montes vutario lacus quis preambul den
  • Leftomato denitro oculus softam lorum
  • Spiratio dodenus christmas gulleria tix
  • Dualo fitemus lacus quis preambul pat
  Мы ненавидим СПАМ и будем хранить Ваши данные в безопасности.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПРЕДСТАВЬТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА!
Ваши данные нужны, чтобы связаться с Вами
для представления результатов исследования
Будем рады, если Вы присоединитесь к обсуждению результатов
ИМЯ И ФАМИЛИЯ*
E-MAIL*
НОМЕР ТЕЛЕФОНА*
Ваши данные в безопасности
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis viverra, urna vitae vehicula congue, purus nibh vestibulum lacus, sit amet tristique ante odio.
ENTER YOUR NAME
ENTER YOUR E-MAIL
ENTER YOUR PHONE NUMBER
Your Information will never be shared with any third party.
Заголовок
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Пример отчета будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Пример отчета будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ОСТАВЬТЕ СВОИ КОНТАКТЫ -
МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных