Вот несколько идей, которые могут вам быть полезны:
1. Неправильного восприятия не существует.
Есть ваше собственное восприятие вашего поведения и восприятие другого человека. То, что второе отличается от первого, вовсе не говорит о том, что оно ошибочно. Когда вы считаете чужую точку зрения неправильной, вы рассуждаете так: «Я прав, я хороший и объективный. Ошибаешься ты». Это звучит настолько уверенно и однозначно, что необходимость анализировать собственное поведение отпадает сама собой. Однако, если вы признаете право на существование другой точки зрения, вы сможете взглянуть на ситуацию с другого угла, заняться саморефлексией и увидеть, что из сделанного или не сделанного вами могло повлиять на то, как вас воспринимают другие.
2. Будьте готовы действовать.
Вам не нужно рассказывать окружающим о вашем личном бренде так, как это делают известные компании вроде Coca-Cola или IKEA. Вам просто нужно действовать, а другие люди буду воспринимать ваши действия. Их восприятие – это и есть ваш бренд. Иногда мы путаем личный бренд с самоидентификацией, личными ценностями или миссией. Легко сказать: «Это не мой бренд. На самом деле я дисциплинирован, сфокусирован и полон энтузиазма». Вполне возможно, вы именно так себя идентифицируете. Безусловно, ваша самоидентификация влияет на ваш бренд. Но ваш бренд – это то, каким вас воспринимают другие, а не вы сами. Вы можете влиять на ваш бренд, но не контролировать его, поскольку вы не можете контролировать восприятие других людей.
История про Злодея. Когда вы рассказываете себе о том, что кто-то к вам несправедлив, вы делаете этого человека Злодеем: «Он не прав. Как он может быть так слеп? Как он может не видеть мои достоинства?!».
Чтобы не дать такой истории управлять вашими чувствами и мыслями, спросите себя:
«Почему разумный, рациональный, воспитанный человек так поступает/думает обо мне?».
В раздумьях над ответом, надеюсь, вам поможет ещё одна идея-рекомендация.
3. Изучите свой бренд.
Если вы хотите узнать, почему кто-то считает вас недостаточно усердным и не заслуживающим доверия, самым простым способом будет спросить его об этом. Но перед тем, как начать разговор, вам следует осознать одну мысль – запрос на обратную связь в данном случае не является трудным диалогом. Да, ставки высоки, ваши эмоции могут быть сильны, а мнения не совпадают. Так почему же это не трудный разговор?
Когда мы ведём по-настоящему трудный разговор, наша цель – наполнить фонд нашего с собеседником общего смысла. В данном случае целью является наполнение фонда смысла тех людей, которые видят нас в негативном свете. Это фокус-группа, а не диалог.
Например, я работаю в отделе маркетинга и хочу получить представлении о бренде своей компании на рынке. Для этого я собираю вместе несколько человек и спрашиваю, что они думают о нас как о компании. Я могу задавать им вопросы, чтобы узнать детали. Но я точно не скажу им что-то вроде: «О, какое интересное мнение. Только оно не имеет к нам отношения. На самом деле мы совсем не такие, и вот почему…».
Вы спрашиваете других для того, чтобы получить информацию и лучше понять свой бренд, а не для того, чтобы убедить их воспринимать вас иным образом.
История Беспомощного. Когда мы понимаем, что не можем контролировать то, как нас воспринимают окружающие, возникает соблазн рассказать себе историю Беспомощного: «Их восприятие – это их восприятие. Я ничего не могу с этим сделать». В данном случае мы не видим разницы между контролем и влиянием. Мы не можем контролировать восприятие других людей, это правда. Но мы можем оказывать на них влияние, что и делают все хорошие маркетологи.
Для этого задайте себе вопрос:
«Что прямо сейчас я могу сделать для того, чтобы приблизиться к желаемому образу?».
Предлагаю пару советов, который помогут найти ответ.
4. Выстраивайте позитивный бренд, а не негативный.
Не стоит воевать со своим негативным брендом и пытаться убедить людей в том, что вы не ленивый, не безответственный и т.п. «Не ленивый» - это не тот образ, который вам нужен. Вместо попыток стереть из памяти людей ваш негативный бренд, сосредоточьтесь на определении того, какой образ вы бы хотели создать: «Я усердно работаю, и достигаю отличных результатов. Я внимателен к людям, и мне важно их мнение».
Как только вы определите позитивный бренд, подумайте о том, какое ваше поведение и какие действия могли бы помочь другим людям увидеть вас именно таким. Что их может подвести к выводу о том, что вы качественно работаете и достигаете хороших результатов? Или о том, что вы внимательны к окружающим?
Возможно, вам придётся проявлять себя совершенно по-новому. Главное, чтобы ваши действия были заметны для других. Только так вы сможете оказать влияние на их восприятие.
5. Замкните круг.
Это очень важный этап выстраивания персонального бренда. Вы запросили обратную связь, приняли её и теперь действуете в соответствии с планом изменений. Пришло время вернуться в начало и завершить цикл. Обратитесь вновь к тем людям, которые высказали мнение о вашем персональном бренде: «Вот как я использовал ту информацию, которую ты мне дал. Видишь ли ты изменения?».
Этот этап очень важен по двум причинам. Во-первых, он укрепляет отношения через демонстрацию вашего уважения к другому человеку. Вы учли обратную связь и провели с ней определённую работу.
Во-вторых, если ваш визави не заметил в вас перемен (и, следовательно, ваш бренд остался прежним), это подтолкнёт его к рефлексии и переоценки ситуации. Возможно, вы услышите: «Я не увидел перемен, но теперь, когда ты задал вопрос…». Или же после раздумий ваш собеседник подтвердит, что ничего нового в вашем поведении он не наблюдает и его восприятие остаётся прежним. Это ценная информация для вас. Подумайте, способствуют ли те действия и поведение, которое вы изменили, достижению нужных вам результатов.
Помните, что ваш персональный бренд – это про вас, а не про других людей. Вы сможете влиять на него, как только перестанете рассказывать себе истории Жертвы, Злодея или Беспомощного.
Оригинал статьи
Перевод компании SmartValues.
При републикации статьи ссылка на https://smartvalues.ru/ обязательна.
Мы хотим, чтобы на работе начальник и коллеги отчётливо видели наши сильные стороны, ассоциировали наше имя с экспертностью, профессионализмом и понимали, какие задачи мы способны решить максимально качественно. Часто в кулуарах тренинга «Трудные Диалоги», участники рассказывают о том, что их недооценивают на работе, не повышают, не замечают достижений и не поручают важных проектов. Главный их вопрос - как правильно поговорить об этом с руководителем. Ответ на него дают инструменты «Трудных Диалогов». Но есть ещё одна важная задача, более масштабная – изменить восприятие окружающих. Другими словами, создать правильный персональный бренд. В её решении идеи Трудных Диалогов также могут оказаться полезны.
