Наши публикации
По мнению Джозефа Гренни, одного из авторов бестселлера “Трудные Диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки”, навык ведения трудных диалогов – это один из
«Менеджмент, если он осуществляется правильно, относится к числу самых благородных профессий». Клейтон Кристенсен* Вы руководите отделом или целой компанией. У вас множество разноплановых задач, порой
В большинстве случаев увольнение – это стресс и для сотрудника и для руководителя. Особенно трудно приходится руководителю, если он не предпринял правильных шагов заранее и
Часто от участников тренингов мы слышим идею о том, что хорошо провести трудной диалог – это значит быть «милым» с собеседником. А, чтобы быть «милым»,
Мы что-то видим или слышим, затем объясняем себе, что это было и почему это произошло, – то есть, рассказываем себе историю, эта история вызывает у
Аналитики Zenger Folkman изучили базу данных оценки 6025 руководителей. Оценка по методу 360 проводилась дважды с интервалом 18-24 месяца. Авторы исследования выделили 546 руководителей, у которых
Сокращение персонала в последние годы коснулось многих компаний. Разговор с увольняемым сотрудником – большой стресс для обеих сторон. Эта ситуация провоцирует людей на неправильное поведение.
Недавнее исследование компании Crucial Learning с участием 1100 сотрудников разных компаний показало: 38% руководителей, по их мнению, были назначены на руководящую позицию не за их
Если мы хотим, чтобы другой человек изменил своё поведение и перестал что-то делать или начал делать это по-другому, мы обычно говорим ему примерно следующее: «Не
Активное слушание показывает наш интерес к партнёру по общению. Мы применяем его НЕ для того, чтобы дать совет или высказать своё мнение, а для того,
ТЕМА
РЕСУРСЫ
СВЕЖИЕ ПУБЛИКАЦИИ
22 октября состоялся вебинар члена Ассоциации менеджеров компании SmartValues по теме «Что делает вашу компанию (не)способной достигать амбициозные цели». Ведущим
Этот вопрос особенно актуален для тех, чья работа связана с общением с клиентами. Клиенты звонят, пишут и ждут от вас
В ближайшем будущем искусственный интеллект трансформирует многие профессии и карьерный путь в целом. Он может автоматизировать выполнение рутинных задач во
2
ЛУЧШИЕ МИРОВЫЕ МЕТОДИКИ
Одно из направлений нашей работы – адаптация лучших зарубежных решений в области обучения и развития персонала и вывод их на российский рынок. Наши эксперты локализовали 16 всемирно известных программ.
4
КОМПЛЕКСНОСТЬ РЕШЕНИЙ
3
ПОСТРОЕНИЕ КУЛЬТУРНОЙ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
Мы повышаем эффективность компаний через формирование
КУЛЬТУРНОЙ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
и трёх её компонентов:
1
ОРИЕНТАЦИЯ НА ЦЕННОСТИ
Мы убеждены, что долгосрочных выдающихся результатов — как в бизнесе, так и в жизни в целом, — можно достигать, только руководствуясь правильными ценностями — например, ответственностью за свой выбор, построением взаимовыгодных партнерских отношений и умением эффективно отстаивать свои интересы. Суть этой идеологии отражена и в названии компании SmartValues, что означает Разумные Ценности — именно это лежит в основе всех наших программ.
