Ответственность является ключевым элементом корпоративной культуры. Повышая способность привлекать друг друга к ответственности, люди также повышают доверие, эффективность, вовлеченность и многое другое.
Награды и аккредитации
В школьном округе Сан-Антонио количество жалоб сократилось на 50%.
Жилищное управление Далласа устранило разрозненность между отделами и помогло сотрудникам взять на себя инициативу по урегулированию конфликтов со своими начальниками.
Pride International улучшила общий уровень несчастных случаев на 55% и сообщила об отсутствии несчастных случаев, из-за которых сотрудники пропускали время на работе.
Компания St. Joseph’s Healthcare сообщила о сокращении отпуска по болезни с 15 до 12 дней на одного штатного сотрудника, а уровень удовлетворенности сотрудников был на 64% выше, чем в среднем по региону.
Низкая культура исполнения.
Повторяющиеся ошибки.
Срывы сроков.
Избегание ответственности.
Нарушение договоренностей.
Отсутствие инициативы.
Торможение изменений.
Формулирование несоответствия между желаемым и наблюдаемым поведением сотрудников.
Создание безопасной среды для получения обратной связи.
Диагностирование причин ошибок с помощью диалога.
Инструмент «6 источников влияния».
Умение анализировать факторы, препятствующие изменению поведения.
Освоение стратегий влияния по каждому из 6 источников влияния.
Вовлечение собеседника в поиск решения проблемы.
Мотивирование с помощью естественных, а не искусственных последствий.
Контрастирование.
Рост культуры ответственности.
Рост результативности.
Сокращение издержек.
Повышение уровня готовности к получению обратной связи.
Повышение скорости реализации изменений.
Уменьшение количества хронических проблем.
Формирование системы гарантированного влияния.
Благоприятный деловой и морально-психологический климат.
Недавнее исследование компании Crucial Learning с участием 1100 сотрудников разных компаний показало: 38% руководителей, по их мнению, были назначены
В отделе есть сотрудник, который постоянно жалуется на то, что он завален работой и работает больше всех, что процессы
Как действовать в ситуациях, когда другой человек отказывается исправить своё плохое поведение? Проблемы, которые не дают нам спать по ночам, редко связаны
Руководитель нарушил договорённости с сотрудником, и тот оказался в неприятной ситуации. Как быть? Может, постараться не зацикливаться на этом
НАЧАТЬ РАЗГОВОР
Хотите получить подробную консультацию по программам SmartValues?
Заполните форму, и мы свяжемся с вами.
2
ЛУЧШИЕ МИРОВЫЕ МЕТОДИКИ
Одно из направлений нашей работы – адаптация лучших зарубежных решений в области обучения и развития персонала и вывод их на российский рынок. Наши эксперты локализовали 16 всемирно известных программ.
4
КОМПЛЕКСНОСТЬ РЕШЕНИЙ
3
ПОСТРОЕНИЕ КУЛЬТУРНОЙ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
Мы повышаем эффективность компаний через формирование
КУЛЬТУРНОЙ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
и трёх её компонентов:
1
ОРИЕНТАЦИЯ НА ЦЕННОСТИ
Мы убеждены, что долгосрочных выдающихся результатов — как в бизнесе, так и в жизни в целом, — можно достигать, только руководствуясь правильными ценностями — например, ответственностью за свой выбор, построением взаимовыгодных партнерских отношений и умением эффективно отстаивать свои интересы. Суть этой идеологии отражена и в названии компании SmartValues, что означает Разумные Ценности — именно это лежит в основе всех наших программ.
