fbpx
Меню Закрыть

Трудные Диалоги (Crucial Conversations®)

ИНСТРУМЕНТЫ РАЗВИТИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА ДЛЯ ВЕДЕНИЯ ДИАЛОГОВ, КОГДА СТАВКИ ВЫСОКИ, МНЕНИЯ ПРОТИВОПОЛОЖНЫ И ПРИСУТСТВУЮТ СИЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ


Если вы не получаете нужные вам результаты, скорее всего, препятствием является то, что мы называем «трудным диалогом».  Какую бы проблему вы ни решали: низкое качество товаров или услуг, медленный процесс вывода продукта на рынок, снижение лояльности клиентов или напряженные отношения с партнерами, - не стоит ждать положительных результатов, если вы не можете говорить ЧЕСТНО и ПРЯМО практически со всеми и почти обо всём.

 Трудные Диалоги - это ситуации, когда вопрос важен, мнения сторон противоположны, а сильные эмоции негативно влияют на ход диалога.

О ТРЕНИНГЕ "ТРУДНЫЕ ДИАЛОГИ" - В ДВУХ СЛОВАХ

Трудные диалоги» - тренинг, в результате которого участники приобретают навыки развития своего эмоционального интеллекта для ведения открытых конструктивных диалогов на всех уровнях организации, в ситуациях, когда ставки высоки, существуют противоположные позиции и вовлечены сильные эмоции. Научившись говорить так, чтобы быть услышанным (и воодушевляя окружающих действовать подобным образом), участники смогут выявлять лучшие идеи, принимать наиболее эффективные решения и согласованно осуществлять их в организации. Применение этих навыков на практике – эту путь к достижению желаемых результатов во всех сферах, будь то повышение продуктивности работы отдела или улучшение отношений в семье. Тренинг состоит из большого количества практических упражнений, групповых обсуждений и индивидуальной работы. Тренинг проводится очно - как в корпоративном, так и в открытом формате, а также в онлайн.

ЧЕМУ УЧИТ ТРЕНИНГ ТРУДНЫЕ ДИАЛОГИ?

  • РАЗВИВАТЬ СВОЙ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
  • ГОВОРИТЬ УБЕДИТЕЛЬНО И ОТКРОВЕННО
  • СТИМУЛИРОВАТЬ РАБОТУ В КОМАНДЕ И УЛУЧШАТЬ ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
  • СОЗДАВАТЬ АТМОСФЕРУ ПРИНЯТИЯ И ОДОБРЕНИЯ, А НЕ СОПРОТИВЛЕНИЯ
  • УСТРАНЯТЬ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ И ГРУППОВЫЕ РАЗНОГЛАСИЯ
  • ВМЕСТЕ С СОБЕСЕДНИКОМ ДОСТИГАТЬ ОТКРЫТОСТИ КОММУНИКАЦИЙ

ПРЕИМУЩЕСТВА ТРЕНИНГА ТРУДНЫЕ ДИАЛОГИ

  • Продуктивность и Качество:  В компании SPRINT NEXTEL производительность возросла на 93%, а показатели по качеству, времени и затратам улучшились на 10-15%.
  • Командная работа:  Сотрудники компании MAINEGENERALHEALTH повысили свою готовность обсуждать и решать проблемы во взаимодействии на 167%.
  • Взаимоотношения:  В компании FRANKLIN PIERCE COLLEGE уровень пассивного/агрессивного поведения снизился на 14%, а уровень доверия возрос на 15%.
  • Исполнение:   Атомная электростанция STP заняла лидирующее место по уровню выработки электричества среди двухсекционных станций, хотя до проведения тренинга находилась на грани полной остановки.
  • Эффективность:  За один год компания АТ&Т снизила затраты на биллинг на 30%, а компания SPRINT NEXTEL сократила издержки, связанные с обслуживанием, на 20 млн. долл.

 

Тренинг ''ТРУДНЫЕ ДИАЛОГИ" признан ''ТРЕНИНГОВЫМ ПРОДУКТОМ ГОДА''
по версии HUMAN RESOURСE EXECUTIVE

Изучить приёмы и инструменты ведения трудных диалогов вы можете на открытом тренинге «Трудные Диалоги».
 
+7 (495) 626 3006, 
info@smartvalues.ru

 

Во всём мире компании из списка Fortune 500 выбирают тренинг "Трудные диалоги", чтобы улучшить такие важные показатели, как качество, эффективность, удовлетворённость, безопасность и т.п.

ВАРИАНТЫ ОБУЧЕНИЯ

В корпоративном формате - один из наших тренеров проводит тренинг в выбранном вами месте.
В открытом формате - ваши сотрудники посещают заранее запланированный открытый тренинг.
В online формате - активный, вовлекающий тренинг, который можно пройти из любого удобного места. 
Сертификация тренеров - ваши внутренние тренеры проходят специальное обучение для последующего самостоятельного проведения тренингов в вашей компании.

Хотите адаптировать программу?
Мы предлагаем множество вариантов адаптации программы в соответствии с вашими нуждами, а также измерение результатов.

2

ЛУЧШИЕ МИРОВЫЕ МЕТОДИКИ

Одно из направлений нашей работы – адаптация лучших зарубежных решений в области обучения и развития персонала и вывод их на российский рынок. Наши эксперты локализовали 16 всемирно известных программ.

4

КОМПЛЕКСНОСТЬ РЕШЕНИЙ

  • мы начинаем с оценки текущего состояния,
  • затем помогаем выработать цели и стратегию,
  • потом обучаем персонал необходимым для реализации стратегии навыкам,
  • оказываем необходимую поддержку процессу внедрения изменений,
  • и фиксируем достигнутые результаты повторной оценкой

3

Мы повышаем эффективность компаний через формирование КУЛЬТУРНОЙ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 
и её компонентов:

  • культуры ЛИДЕРСТВА
  • культуры КОММУНИКАЦИЙ
  • культуры ИСПОЛНЕНИЯ

1

ОРИЕНТАЦИЯ НА ЦЕННОСТИ

Мы убеждены, что долгосрочных выдающихся результатов – как в бизнесе, так и в жизни в целом, – можно достигать, только руководствуясь Правильными Ценностями – например, ответственностью за свой выбор, построением взаимовыгодных партнерских отношений и умением эффективно отстаивать свои интересы. Суть этой идеологии отражена и в названии компании SmartValues, что означает Разумные Ценности – именно это лежит в основе всех наших программ.

«Российские руководители глазами профессионального сообщества»
Уважаемые коллеги! Мы приглашаем Вас принять участие в нашем исследовании. В его основе 16 отличительных компетенций Выдающегося Лидера (Extraordinary Leader), максимально влияющих на рост эффективности организации.
  • Goblinus globalus fantumo tubus dia
  • Scelerisque cursus dignissim lopatico
  • Montes vutario lacus quis preambul den
  • Leftomato denitro oculus softam lorum
  • Spiratio dodenus christmas gulleria tix
  • Dualo fitemus lacus quis preambul pat
  Мы ненавидим СПАМ и будем хранить Ваши данные в безопасности.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПРЕДСТАВЬТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА!
Ваши данные нужны, чтобы связаться с Вами
для представления результатов исследования
Будем рады, если Вы присоединитесь к обсуждению результатов
ИМЯ И ФАМИЛИЯ*
E-MAIL*
НОМЕР ТЕЛЕФОНА*
Ваши данные в безопасности
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis viverra, urna vitae vehicula congue, purus nibh vestibulum lacus, sit amet tristique ante odio.
ENTER YOUR NAME
ENTER YOUR E-MAIL
ENTER YOUR PHONE NUMBER
Your Information will never be shared with any third party.
Заголовок
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Пример отчета будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Пример отчета будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ОСТАВЬТЕ СВОИ КОНТАКТЫ -
МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: