Top.Mail.Ru
Меню Закрыть

3 способа добиваться результатов от сотрудников и оставаться любимым боссом

Джозеф Фолкман / Josepf Folkman,
президент и со-основатель Zenger | Folkman*.

 

 

 

 

Большинство руководителей хотят быть для своих подчинённых героями, наставниками и друзьями. Недавняя статья на сайте Bloomberg рассказывает историю Ричарда Лэрмера (Richard Laermer), руководителя, который позволил сотрудникам работать из дома.

«Мы нанимаем взрослых людей, они не должны быть привязаны к офису пять дней в неделю, - говорит Лэрмер, владеющий PR-агентством в Нью-Йорке. – Я всегда считал, что можно выполнять работу, находясь где угодно. Главное – выполнять её».

К сожалению, в отношении его собственной компании эта идея оказалась ошибочной.

«Сотрудники использовали возможность работать из дома с выгодой для себя, - рассказывает Лэрмер. – С кем-то из них не удавалось связаться на протяжении нескольких часов. Другой упорно не общался с коллегами. А одна девушка отказалась явиться на собрание, потому что уезжала отдыхать загород. Это было последней каплей».

Лэрмер хотел найти способ мотивировать своих людей и сделать их более счастливыми. Но всё чаще оказывается, что подобные решения не срабатывают.
Многие руководители полагают, что сделав акцент на достижении результатов, они испортят отношения с подчинёнными. Требовательность лидера часто создаёт напряжение в коллективе. Однако, как показывает моё недавнее исследование, можно требовать достижения результатов от сотрудников и при этом вызывать у них симпатию. Для этого надо учитывать три факта.

1. Сотрудникам нравятся руководители, которые способны чётко и понятно доносить стратегию и обозначать направления работы.
Люди хотят добиваться результатов, когда они ясно понимают, чего от них ожидают. Отношения становятся натянутыми, когда стратегия и видение компании вызывают у подчинённых неуверенность и  разочарование.
Флоренс Мэй Чандвик (Florence May Chadwick) известна тем, что первой среди женщин переплыла пролив Ла-Манш. Однажды на дистанции от острова Санта-Каталина к побережью Калифорнии она оказалась в очень сложной ситуации. Опустился густой туман, и Флоренс уже не видела конечный пункт своего заплыва. Она засомневалась в правильности своих действий и сдалась. Оказавшись в лодке, пловчиха поняла, что до побережья ей оставалась всего одна миля. Когда Флоренс во второй раз вышла на тот же маршрут, снова появился туман. Но она продолжала плыть, удерживая в голове картинку невидимого берега. Этот образ помог ей достичь цели.
Как и Флоренс, сотрудники нуждаются в ясном видении. Это их стимул к достижению выдающихся результатов.

2. Сотрудников мотивируют и вдохновляют напряжённые цели – такие, достижение которых требует значительных усилий.
Между удовлетворением и усилиями существует парадоксальная связь. Если вы спросите сотрудников о том, что делает их счастливее, большинство назовут перерывы на отдых, меньший объём работы или отпуск. Но по данным нашего исследования, больше всего удовлетворению способствует решение сложных задач и выполнение той работы, которая раньше казалось невыполнимой.
Пример руководителя, умеющего ставить напряжённые цели, - это генеральный директор Amazon Джефф Безос (Jeff Bezos). Идея предложить клиентам бесплатную, быструю и отслеживаемую  отправку товаров казалась не просто безумной. Это было воплощение ночного кошмара логистического отдела. В первый год Amazon потеряли миллионы долларов, и не было никаких оснований думать, что план сработает. Однако увеличившийся на сайте трафик в итоге привёл к росту продаж. Амбициозная цель сделала Amazon той компанией, которой она является сегодня.
Лёгкий путь не приносит большого удовлетворения и вознаграждения. Чтобы добиться результатов, ставьте перед людьми по-настоящему напряжённые цели.

3. Сотрудники достигают результаты, если руководители их вдохновляют.
Микроменеджмент не стимулируют людей к приложению экстра-усилий. Вдохновляющие лидеры способны высвободить энергию сотрудников и направить её в нужное русло. Онинеподталкиваютлюдей, аведутихзасобой.
Американский биохимик Альберт Сент-Дьёрди (Albert Szent-Gyorgyi), рассказал историю о венгерских солдатах, которые разбили лагерь в Альпах во время Второй мировой войны. Младший лейтенант отправил на задание небольшую группу разведчиков. Вскоре после её ухода началась ужасная буря и связь с группа была потеряна. Через три долгих дня с облегчением и удивлением лейтенант узнал о возвращении разведчиков. «Как вы выжили и нашли дорогу обратно?», - спросил он. Руководитель группы объяснил, что они заблудились и, оставив всякую надежду, уже приготовились к смерти. Но один из них нашёл в кармане карту, и разведчики поверили, что она поможет им выбраться. Солдаты протянули лейтенанту карту – на ней были Пиренеи, а не Альпы!

Группу спасла не карта. Их спас лидер, который с помощью карты воодушевил людей на то, чтобы не сдаваться и продолжать идти.

Вам часто может казаться, что ваша способность мотивировать других далека от идеала. Но такой же она была и у карты Пиренейских гор.

Вам не нужно выбирать между достижением результатов и отношениями с людьми. Есть множество способов добиваться целей и оставаться руководителем, с которым сотрудники хотят работать. Моё исследование показало, что лидеры, которые сочетают эти два направления, с большей вероятностью достигают выдающихся результатов и создают позитивную, вовлекающую атмосферу в коллективе.

Оригинал >>>
Перевод компании SmartValues.
При использовании материала ссылка на www.smartvalues.ru обязательна.



* SmartValues является эксклюзивным представителем Zenger|Folkman в России, Украине, Беларуси и Казахстане.

2

ЛУЧШИЕ МИРОВЫЕ МЕТОДИКИ

Одно из направлений нашей работы – адаптация лучших зарубежных решений в области обучения и развития персонала и вывод их на российский рынок. Наши эксперты локализовали 16 всемирно известных программ.

4

КОМПЛЕКСНОСТЬ РЕШЕНИЙ

  • Мы начинаем с диагностики / оценки текущего состояния,
  • затем помогаем выработать цели и стратегию,
  • потом обучаем персонал необходимым для реализации стратегии навыкам,
  • оказываем необходимую поддержку процессу внедрения изменений,
  • и фиксируем достигнутые результаты повторной оценкой.

3

ПОСТРОЕНИЕ КУЛЬТУРНОЙ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

Мы повышаем эффективность компаний через формирование 
КУЛЬТУРНОЙ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 
и трёх её компонентов:

  • культуры ЛИДЕРСТВА
  • культуры КОММУНИКАЦИЙ
  • культуры ИСПОЛНЕНИЯ

1

ОРИЕНТАЦИЯ НА ЦЕННОСТИ

Мы убеждены, что долгосрочных выдающихся результатов — как в бизнесе, так и в жизни в целом, — можно достигать, только руководствуясь правильными ценностями — например, ответственностью за свой выбор, построением взаимовыгодных партнерских отношений и умением эффективно отстаивать свои интересы. Суть этой идеологии отражена и в названии компании SmartValues, что означает Разумные Ценности — именно это лежит в основе всех наших программ.

Secured By miniOrange
«Российские руководители глазами профессионального сообщества»
Уважаемые коллеги! Мы приглашаем Вас принять участие в нашем исследовании. В его основе 16 отличительных компетенций Выдающегося Лидера (Extraordinary Leader), максимально влияющих на рост эффективности организации.
  • Goblinus globalus fantumo tubus dia
  • Scelerisque cursus dignissim lopatico
  • Montes vutario lacus quis preambul den
  • Leftomato denitro oculus softam lorum
  • Spiratio dodenus christmas gulleria tix
  • Dualo fitemus lacus quis preambul pat
  Мы ненавидим СПАМ и будем хранить Ваши данные в безопасности.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПРЕДСТАВЬТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА!
Ваши данные нужны, чтобы связаться с Вами
для представления результатов исследования
Будем рады, если Вы присоединитесь к обсуждению результатов
ИМЯ И ФАМИЛИЯ*
E-MAIL*
НОМЕР ТЕЛЕФОНА*
Ваши данные в безопасности
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis viverra, urna vitae vehicula congue, purus nibh vestibulum lacus, sit amet tristique ante odio.
ENTER YOUR NAME
ENTER YOUR E-MAIL
ENTER YOUR PHONE NUMBER
Your Information will never be shared with any third party.
Заголовок
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Пример отчета будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Пример отчета будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ОСТАВЬТЕ СВОИ КОНТАКТЫ -
МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных