Исследователи Zenger Folkman решили выяснить, какие конкретные виды поведения руководителей с наибольшей вероятностью заметят, запомнят и высоко оценят окружающие. Они проанализировали данные 63 526 анкет оценки по методу 360˚, собранных за последние три года. Каждый руководитель получил оценку от своего руководителя, подчинённых, коллег и партнёров по 60 поведенческим характеристикам, влияющим на общую эффективность лидерства. Затем эксперты сравнили 10% руководителей с самыми низкими показателями с 10% с самыми высокими и выявили 10 моделей поведения, которые неизменно делают руководителя выдающимся в восприятии окружающих. Об этих моделях говорят не только во время обсуждения эффективности деятельности, но и в историях, которые люди рассказывают о руководителях. Именно они проявляются во влиянии, которое сотрудники ощущают с со стороны руководителя.
- Формируют установку на рост и развитие через постоянное совершенствование. Выдающиеся руководители создают культуру обучения и экспериментов. Они поощряют свои команды преодолевать ограничения и стремиться к постоянному развитию.
- Вдохновляют и заряжают энергией других. Вместо того, чтобы управлять с помощью авторитета, выдающиеся руководители вдохновляют с помощью энергии, целеустремленности и эмоционального интеллекта. Они создают высокоэффективные, устойчивые команды, поднимая моральный дух сотрудников даже в трудные времена.
- Принимают сильные решения в ситуации значительного внешнего давления. Высокоэффективные руководители действуют чётко и уверенно, когда решения не терпят отлагательства. Способность действовать быстро и взвешенно критически необходима для развития лидерских качеств.
- Проявляют инициативу при решении сложных задач. Когда руководители берут на себя ответственность, особенно в сложных ситуациях, они демонстрируют надёжность и целеустремленность. Такое активное лидерское поведение вдохновляет сотрудников на повышение собственного профессионализма.
- Задают чёткое направление и ставят ясные цели. Рассказать сотрудникам один раз о стратегии и ждать, что они будут претворять её в жизнь? Нет, так это не работает. Эффективные руководители обеспечивают постоянное информирование, разъяснение, уточнение вопросов стратегии. Они согласовывают повседневную работу с долгосрочными целями.
- Укрепляют доверие с помощью здравого смысла. Доверие завоёвывается, когда лидеры принимают справедливые, взвешенные и этичные решения и действуют в соответствии с ними. Исследование Zenger Folkman подтверждает, что лидерские качества, способствующие укреплению доверия, являются мощным фактором влияния и успеха.
- Всегда подкрепляют слова делом и являются в этом примером для других. Выдающиеся руководители моделируют поведение, которого они ожидают от сотрудников. Они сами придерживаются высоких стандартов и ведут себя естественно и искренне.
- Сосредотачивают внимание на приоритетных целях. В условиях постоянных изменений и растущих списков задач лучшие руководители помогают своим командам определить, что действительно важно.
- Достигают результатов за счет сотрудничества. Эффективные руководители знают, что сотрудничество даёт лучшие результаты, чем конкуренция. Поэтому они укрепляют доверие, улучшают коммуникацию и поощряют коллективную ответственность.
- Вдохновляют людей выходить за рамки ограничений. Возможно, самые незабываемые руководители - это те, кто помог нам сделать то, на что мы и не рассчитывали. Они обучают, бросают вызов и подбадривают других, способствуя их трансформационному росту.
По материалам сайта zengerfolkman.com. Перевод компании SmartValues.При использовании публикации ссылка на smartvalues.ru обязательна.
Приглашаем вас на программу «Выдающийся Лидер», где вы узнаете о том, как окружающие оценивают вас как лидера, и разработаете индивидуальный план своего развития.
