fbpx
Меню Закрыть

Как решиться на трудный диалог и правильно его провести

«Но вот, наконец, показалось, что я готов... Быстрее, рискуя потерять эту родившуюся уверенность,  я схватил два листа со списком самых горячих дел и пробежал по ним глазами. Дела были очень важные и уже давно «передержанные» по вине моего коллеги. Он не хотел принимать мою сторону в решении поставленных задач и, как мне казалось, даже саботировал процесс.  Наши точки зрения были противоположны, а эмоции от разговора на повышенных тонах на последнем собрании ещё слишком свежи.  Я целый месяц ждал, пока он осознает свою неправоту и сам выйдет на разговор, но тщетно... Хуже всего было то, что с каждым днем моё положение только ухудшалось. Решения не принимались, работа валилась из рук, а руководство уже довольно открыто выражало свое неодобрение.  Пора было что-то делать.

Я приятно улыбнулся, даже икнул от восторга, мысленно проговаривая всё, что накипело, и закидывая коллегу аргументами своей правоты, переходящими в ёрничество.  Потом, будто продолжая дразнить свой эмоциональный аппетит и предвкушая дальнейшее, я медленно, с расстановкой объяснил коллеге, с какими неприятными последствиями мы столкнулись из-за его упрямства.  Там, где не хватало аргументов, я прибегал к сарказму.

Оставалось только высказать это всё ему в лицо!  Прямо сейчас! Адреналин зашкаливал, пульс подскочил...  Но какая-то неведомая сила медленно вжимала меня всё глубже и глубже в кресло.  Животный страх предстоящего трудного разговора взял верх над необходимостью решения проблем...  Я положил листки на стол, накрыл их лежавшей рядом папкой и уставился в монитор.  «Я же точно знаю, что он всё равно меня не поймёт»,  - мелькнуло в голове слабое утешение. - «Я сделал всё, что мог».  Я избежал трудного диалога».


Поговорим?

Часто ли мы сталкиваемся с ситуацией, когда важный диалог (решение важного вопроса) с близким человеком, партнёром,  коллегой, руководителем, подчинённым заходит в тупик, а эмоции каждого участника зашкаливают?  Или, заранее «зная» неприятный для нас результат, мы даже не начинаем разговор?  И в итоге получаем важную НЕРЕШЁННУЮ проблему и, как следствие, лавинообразное ухудшение всей ситуации. По нашему опыту, к сожалению, довольно часто... Что же делать? Поговорим!

Это происходит из-за того, что мы либо отказываемся от трудных диалогов, либо ведём их неправильно.

Но как построить беседу, если мы зачастую боимся начать сложный разговор, рискуем поссориться с начальством или становимся грубыми с подчиненными?  Если в важных отношениях с деловыми партнерами, коллегами, родственниками и знакомыми сплошь и рядом возникают острые ситуации, когда:

  • «решиться трудно, а терпеть - больно»,
  • «они нас не понимают, и у них другие цели»,
  • «бросает то в жар, то в холод».

Чтобы ответить на этот вопрос, учёные исследовали поведение людей, которые в таких обстоятельствах не проявляли агрессию и не замыкались в себе, а были убедительными, сохранив при этом хорошие отношения с собеседниками.

Оказывается, мы не должны выбирать между честностью и эффективной работой, между искренностью и карьерой!  Люди, которые ведут трудные диалоги и делают это правильно, умеют выражать иные, даже рискованные мнения так, что их понимают.  Их боссы, коллеги, подчиненные, близкие и знакомые слушают их, не занимая оборонительной позиции и не кипя от негодования.

Приглашаем Вас принять участие в уникальном лицензионном тренинге «Трудные Диалоги»!

В ходе тренинга вы овладеете методикой подготовки и ведения трудного диалога и научитесь:

  • определять ситуацию, которую мы называем «трудный диалог»;
  • настраивать свои эмоции на конструктивный диалог;
  • создавать атмосферу принятия и одобрения, а не конфронтации;
  • предоставлять собеседнику чувство безопасности при общении;
  • достигать нужного результата путем взаимного искреннего, а не формального согласия;
  • говорить честно и откровенно со всеми и обо всём!

Эффективность модели тренинга «Трудные Диалоги» (Crucial Conversations©) подтверждена успешным мировым опытом применения.  За 5 лет работы на российском рынке мы помогли десяткам тысяч сотрудников из сотен различных компаний овладеть этой методикой и успешно использовать ее для достижения выдающихся результатов!

Обещаем большое количество видеороликов, обсуждений, кейсов, практических заданий, примеров, обратной связи и интересного общения с коллегами из других компаний!

Смотрите «Трудные диалоги: цифры и факты» >>>

Подробности и регистрация >>>

 

Почему это важно? Всё просто:

По окончании тренинга каждый участник получит сертификат и целый багаж знаний и методик, применение которых гарантирует, что любой трудный диалог станет лёгким и конструктивным!

ОСТОРОЖНО! 

После тренинга «Трудные Диалоги» жизнь уже не будет прежней.

оставьте свои контакты - мы свяжемся с вами
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных
«Российские руководители глазами профессионального сообщества»
Уважаемые коллеги! Мы приглашаем Вас принять участие в нашем исследовании. В его основе 16 отличительных компетенций Выдающегося Лидера (Extraordinary Leader), максимально влияющих на рост эффективности организации.
  • Goblinus globalus fantumo tubus dia
  • Scelerisque cursus dignissim lopatico
  • Montes vutario lacus quis preambul den
  • Leftomato denitro oculus softam lorum
  • Spiratio dodenus christmas gulleria tix
  • Dualo fitemus lacus quis preambul pat
  Мы ненавидим СПАМ и будем хранить Ваши данные в безопасности.
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis viverra, urna vitae vehicula congue, purus nibh vestibulum lacus, sit amet tristique ante odio.
ENTER YOUR NAME
ENTER YOUR E-MAIL
ENTER YOUR PHONE NUMBER
Your Information will never be shared with any third party.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПРЕДСТАВЬТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА!
Ваши данные нужны, чтобы связаться с Вами
для представления результатов исследования
Будем рады, если Вы присоединитесь к обсуждению результатов
ИМЯ И ФАМИЛИЯ*
E-MAIL*
НОМЕР ТЕЛЕФОНА*
Ваши данные в безопасности
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis viverra, urna vitae vehicula congue, purus nibh vestibulum lacus, sit amet tristique ante odio.
ENTER YOUR NAME
ENTER YOUR E-MAIL
ENTER YOUR PHONE NUMBER
Your Information will never be shared with any third party.
Заголовок
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Пример отчета будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Пример отчета будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: