fbpx
Меню Закрыть

8 характеристик руководителей, которые мастерски решают проблемы

Проблемы могут вызывать у нас серьёзный стресс, лишая покоя и сна. Многие из нас предпочитают сделать вид, что проблем нет. Хочется спрятать их в укромном уголке и притвориться, что всё в порядке. Если мы не будем о них думать, то, глядишь, они сами собой рассосутся. Но проблемы остаются.

Они решаются тогда, когда кто-то берёт на себя инициативу, понимает, что именно он должен сделать, и налаживает необходимое сотрудничество.

Компетенция «Решает проблемы и анализирует трудности» занимает особое место среди отличительных компетенций выдающегося лидера. По данным исследования Zenger Folkman, именно её окружающие называют второй по важности компетенцией руководителя, причём с минимальным разрывом с первой - «Вдохновляет и мотивирует окружающих»*.

Джо Фолкман, президент и сооснователь компании   Zenger Folkman, проанализировал результаты оценки 360° руководителей, которых окружающие считают настоящими мастерами решения проблем. Он выделил 8 отличительных характеристик таких лидеров. Именно эти способности и действия позволяют им эффективно решать проблемы. 

  1. Они незамедлительно приступают к делу. Легче всего отложить решение проблемы на потом. Однако мастера решения проблем начинают действовать как можно раньше.
  2. Они являются ролевыми моделями для окружающих. Если вы хотите изменить то, как окружающие воспринимают вашу компетенцию «Решает проблемы», вам нужно стать для них ролевой моделью в данном виде поведения. При этом важно быть последовательным и постоянным – это повысит доверие к вам и укрепит его.
  3. Они не занимаются проблемой в одиночку. Многие проблемы в организациях затрагивают работу сразу нескольких команд и не могут быть решены без их взаимодействия. Если вы хотите решить проблему быстро, вовлекайте в процесс окружающих. А затем разделите с ними успех.
  4. Они знают, как доходчиво и понятно объяснить суть проблемы и её решение. Важнейшая часть процесса решения любой проблемы - качественная коммуникация между всеми, кого проблема касается. Во-первых, хорошая коммуникация помогает понять саму проблему, обстоятельства и причины её возникновения. Во-вторых, для того, чтобы решение было успешно внедрено, о нём должны знать все, кто будет в этом задействован.
  5. Они могут помочь другим людям раскрыться и проявить весь их потенциал для решения проблемы. Многие проблемы сложны, и для их решения необходимо действовать по-новому, не так как раньше. Поэтому руководитель должен уметь побуждать сотрудников выходить за рамки их возможностей и достигать амбициозные цели.
  6. Они быстро определяют необходимость изменений. Многие проблемы легко игнорировать. Гораздо сложнее увидеть, что нужно изменить и быстро начать действовать.
  7. Они знают, как сфокусироваться на главных приоритетах. Все проблемы решить невозможно. Поэтому важно сконцентрироваться на самых главных. И тогда организация сможет внедрить неотложные и наиболее важные изменения.
  8. Они видят и понимают цельную картину. Для решения проблемы все люди, которых она затрагивает, должны чётко понимать свои роли и то, как их действия влияют на ситуацию. Решить проблему – это больше, чем предложить хорошую идею.

*На первом месте «Вдохновляет и мотивирует окружающих» (37,1%), на втором – «Решает проблемы и анализирует трудности» (37%).

 

Источник >>>.

Перевод SmartValues.

При использовании материала ссылка на smartvalues.ru обязательна.


Самый верный путь к повышению вашей лидерской эффективности

Приглашаем вас на программу «Выдающийся Лидер», где вы узнаете о том, как окружающие оценивают вас как лидера и какие сильные стороны необходимо развивать именно вам.
 
Подробности: https://vl.smartvalues.ru/,

 

«Российские руководители глазами профессионального сообщества»
Уважаемые коллеги! Мы приглашаем Вас принять участие в нашем исследовании. В его основе 16 отличительных компетенций Выдающегося Лидера (Extraordinary Leader), максимально влияющих на рост эффективности организации.
  • Goblinus globalus fantumo tubus dia
  • Scelerisque cursus dignissim lopatico
  • Montes vutario lacus quis preambul den
  • Leftomato denitro oculus softam lorum
  • Spiratio dodenus christmas gulleria tix
  • Dualo fitemus lacus quis preambul pat
  Мы ненавидим СПАМ и будем хранить Ваши данные в безопасности.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПРЕДСТАВЬТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА!
Ваши данные нужны, чтобы связаться с Вами
для представления результатов исследования
Будем рады, если Вы присоединитесь к обсуждению результатов
ИМЯ И ФАМИЛИЯ*
E-MAIL*
НОМЕР ТЕЛЕФОНА*
Ваши данные в безопасности
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis viverra, urna vitae vehicula congue, purus nibh vestibulum lacus, sit amet tristique ante odio.
ENTER YOUR NAME
ENTER YOUR E-MAIL
ENTER YOUR PHONE NUMBER
Your Information will never be shared with any third party.
Заголовок
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Пример отчета будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Пример отчета будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ОСТАВЬТЕ СВОИ КОНТАКТЫ -
МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: