Наши публикации
Этот вопрос особенно актуален для тех, чья работа связана с общением с клиентами. Клиенты звонят, пишут и ждут от вас мгновенных ответов. При этом у
Если мы хотим, чтобы другой человек изменил своё поведение и перестал что-то делать или начал делать это по-другому, мы обычно говорим ему примерно следующее: «Не
Почему так сложно менять свои привычки Наши планы по изменению своих привычек терпят крах из-за того, что мы попадаем в одну из двух ловушек: Ловушка силы воли Большинство из нас
В компании внедряется новая программа. Не все сотрудники поддерживают изменения. Некоторые реагируют негативно: много говорят о недостатках нововведений и даже откровенно саботируют их. Как перевести их на «светлую» сторону? Суровая правда в том,
Когда дело касается изменений, в одном можно быть абсолютно уверенным: люди будут им сопротивляться. Вот что может сделать руководитель, чтобы превратить сопротивленцев в сторонников. Не пренебрегайте «слабыми сигналами» В среднестатистическом
Вопрос от читателя: «Недавно к нашей команде присоединились несколько молодых специалистов. Буквально с первых дней мы стали замечать, что ребята крайне неохотно разговаривают по телефону
Джозеф Гренни (Joseph Grenny) писатель, исследователь, мотивационный спикер и консультант, со-автор программ “Трудные Диалоги” и “Мастер Влияния”, со-основатель компании VitalSmarts На заре своей карьеры я
По данным исследования VitalSmarts[i] с участием 972 человек, у 97% сотрудников есть Ограничивающие Карьеру Привычки (ОКП), которые не позволяют им реализовать свой потенциал. Такие привычки
ПРОБЛЕМА Над «MTN Group» нависла угроза стать жертвой собственного успеха. После периода бурного роста оператор мобильной связи обладал развитой зоной обслуживания. Но множество традиционных и
СФЕРА: ГОРНОДОБЫВАЮЩАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ О компании «Gold Fields»: «Gold Fields» – один из старейших и крупнейших золотодобытчиков в мире, обладает восемью действующими рудниками в четырех странах,
ТЕМА
РЕСУРСЫ
СВЕЖИЕ ПУБЛИКАЦИИ
22 октября состоялся вебинар члена Ассоциации менеджеров компании SmartValues по теме «Что делает вашу компанию (не)способной достигать амбициозные цели». Ведущим
Этот вопрос особенно актуален для тех, чья работа связана с общением с клиентами. Клиенты звонят, пишут и ждут от вас
В ближайшем будущем искусственный интеллект трансформирует многие профессии и карьерный путь в целом. Он может автоматизировать выполнение рутинных задач во
2
ЛУЧШИЕ МИРОВЫЕ МЕТОДИКИ
Одно из направлений нашей работы – адаптация лучших зарубежных решений в области обучения и развития персонала и вывод их на российский рынок. Наши эксперты локализовали 16 всемирно известных программ.
4
КОМПЛЕКСНОСТЬ РЕШЕНИЙ
3
ПОСТРОЕНИЕ КУЛЬТУРНОЙ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
Мы повышаем эффективность компаний через формирование
КУЛЬТУРНОЙ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
и трёх её компонентов:
1
ОРИЕНТАЦИЯ НА ЦЕННОСТИ
Мы убеждены, что долгосрочных выдающихся результатов — как в бизнесе, так и в жизни в целом, — можно достигать, только руководствуясь правильными ценностями — например, ответственностью за свой выбор, построением взаимовыгодных партнерских отношений и умением эффективно отстаивать свои интересы. Суть этой идеологии отражена и в названии компании SmartValues, что означает Разумные Ценности — именно это лежит в основе всех наших программ.
