Top.Mail.Ru
Меню Закрыть

5 идей, которые помогут преодолеть неуверенность и страх перед самым трудным диалогом

Последние три года богаты на темы для трудных диалогов: пандемия, вакцины, политическая ситуация. Поводов для тревоги и опасений становится всё больше – как и поводов для разногласий. При этом, по данным исследования Crucial Learning, сейчас люди испытывают особенно сильную неуверенность и даже страх при обсуждении проблем. Поэтому 65% респондентов предпочитают молчать, а 47% избегают общения с теми, чьё мнение отличается от их собственного.

Наш страх перед открытым разговором порождают и усиливают истории, которые мы придумываем и рассказываем себе. Часто мы так увлекаемся этими историями, что начинаем видеть в другом человеке настоящего злодея.

Пять советов, которые помогут вам контролировать свой страх перед трудным диалогом и чувствовать себя спокойнее и увереннее.

1. Очеловечьте своего "злодея".

Задайте себе такой вопрос о человеке, с которым вам предстоит поговорить: «Почему разумный, рациональный и порядочный человек может так думать или поступать?». Под «так» мы подразумеваем действия или мысли, которые вы ему приписываете в своей истории. Даже если вы уверены, что порядочность и разумность это не про вашего собеседника, сам по себе вопрос поможет вам изменить настрой и немного выдохнуть.

2. Проявите интерес.

Вместо того, чтобы докапываться до истины и выяснять, кто прав, попытайтесь понять точку зрения другого человека. Задавайте вопросы, уточняйте, постарайтесь понять основания для рассуждений и действий собеседника .  

3. Относитесь скептически к своей точке зрения.

Для успеха трудного диалога необходима комбинация уверенности и скромности. Будьте уверены в том, что ваша точка зрения заслуживает того, чтобы быть озвученной. И вместе с тем будьте достаточно скромны, чтобы признать, что у вас нет монополии на истину, и новая информация может изменить ваше видение.

4. Не зацикливайтесь на необходимости переубедить собеседника.

Вашей главной целью не должно быть изменить точку зрения другого человека. Вместо этого сфокусируйтесь на свободном обмене идеями. И внимательно слушайте собеседника. Ирония в том, что, чем меньше мы стараемся убедить, тем более убедительными становимся.

5. Создавайте безопасность.

Ничто так не снижает накал эмоций, как ощущение уважения и единства ценностей. Поэтому, если вы заметите, что собеседнику некомфортно, скажите ему о своём уважении и отметьте те моменты, которые одинаково важны для вас. 

При использовании материала ссылка на smartvalues. ru обязательна.


Узнайте о том, как лицензионная программа «Трудные Диалоги» поможет вам открыто, конструктивно и уважительно обсуждать самые сложные вопросы:

https://td. smartvalues. ru/,

info@smartvalues.ru,

+7 (495) 626−3006.

2

ЛУЧШИЕ МИРОВЫЕ МЕТОДИКИ

Одно из направлений нашей работы – адаптация лучших зарубежных решений в области обучения и развития персонала и вывод их на российский рынок. Наши эксперты локализовали 16 всемирно известных программ.

4

КОМПЛЕКСНОСТЬ РЕШЕНИЙ

  • Мы начинаем с диагностики / оценки текущего состояния,
  • затем помогаем выработать цели и стратегию,
  • потом обучаем персонал необходимым для реализации стратегии навыкам,
  • оказываем необходимую поддержку процессу внедрения изменений,
  • и фиксируем достигнутые результаты повторной оценкой.

3

ПОСТРОЕНИЕ КУЛЬТУРНОЙ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

Мы повышаем эффективность компаний через формирование 
КУЛЬТУРНОЙ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 
и трёх её компонентов:

  • культуры ЛИДЕРСТВА
  • культуры КОММУНИКАЦИЙ
  • культуры ИСПОЛНЕНИЯ

1

ОРИЕНТАЦИЯ НА ЦЕННОСТИ

Мы убеждены, что долгосрочных выдающихся результатов — как в бизнесе, так и в жизни в целом, — можно достигать, только руководствуясь правильными ценностями — например, ответственностью за свой выбор, построением взаимовыгодных партнерских отношений и умением эффективно отстаивать свои интересы. Суть этой идеологии отражена и в названии компании SmartValues, что означает Разумные Ценности — именно это лежит в основе всех наших программ.

Secured By miniOrange
«Российские руководители глазами профессионального сообщества»
Уважаемые коллеги! Мы приглашаем Вас принять участие в нашем исследовании. В его основе 16 отличительных компетенций Выдающегося Лидера (Extraordinary Leader), максимально влияющих на рост эффективности организации.
  • Goblinus globalus fantumo tubus dia
  • Scelerisque cursus dignissim lopatico
  • Montes vutario lacus quis preambul den
  • Leftomato denitro oculus softam lorum
  • Spiratio dodenus christmas gulleria tix
  • Dualo fitemus lacus quis preambul pat
  Мы ненавидим СПАМ и будем хранить Ваши данные в безопасности.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПРЕДСТАВЬТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА!
Ваши данные нужны, чтобы связаться с Вами
для представления результатов исследования
Будем рады, если Вы присоединитесь к обсуждению результатов
ИМЯ И ФАМИЛИЯ*
E-MAIL*
НОМЕР ТЕЛЕФОНА*
Ваши данные в безопасности
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis viverra, urna vitae vehicula congue, purus nibh vestibulum lacus, sit amet tristique ante odio.
ENTER YOUR NAME
ENTER YOUR E-MAIL
ENTER YOUR PHONE NUMBER
Your Information will never be shared with any third party.
Заголовок
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Пример отчета будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Пример отчета будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ОСТАВЬТЕ СВОИ КОНТАКТЫ -
МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных