Меню Закрыть

Исследование: всё больше людей боятся высказывать своё мнение

По данным исследования компании Crucial Learning, за последние полтора года 9 из 10 человек хотя бы однажды чувствовали себя эмоционально или физически небезопасно, чтобы открыто высказать своё мнение. Темы разговоров, вызывающие наибольшие опасения, - это политика (74%) и COVID-19 (70%).

Исследование с участием 1300 респондентов обнаружило, что вместо открытого высказывания своего мнения или беспокойства люди прибегают к разным вариантам нездорового поведения, которое вредит конструктивному диалогу и делает разногласия ещё более ощутимыми.

Варианты нездорового поведения:

  • Люди молчат, чувствуя себя при этом притворщиками (65%).
  • Избегают других людей (47%).
  • Прячут недовольство и раздражение глубоко внутри (42%).
  • Непрерывно думают о том, что бы они сказали, если бы им хватило смелости (39%).
  • Притворяются, что согласны (19%).
  • Разрывают отношения (14%).

Участники исследования поделились реальными историями о ситуациях, в которых они боялись высказаться. Несколько примеров:

  • «Мои близкие друзья убеждены, что все противники вакцинации – это глупцы, не способные воспринять научные данные. Собираясь вместе, они начинают шутить о том, какие это недалёкие и невежественные люди. Меня ужасает одна мысль о том, что, если я выскажу свою точку зрения, они точно так же будут думать и обо мне. Поэтому я нахожусь в полупарализованном состоянии. Сижу тихо и жду, пока этот разговор сойдёт на нет».    
  • «За всё время пандемии коронавируса моя мама четыре раза, ни с кем не посоветовавшись, бронировала для нас жильё на Airbnb. Мы не хотим жить в одном доме с другими семьями, так как мой папа серьёзно болен и он должен соблюдать меры предосторожности для невакцинированных людей. Когда мы не соглашаемся с предложениями мамы, она начинает агрессивно спорить и называть всех эгоистами».  

39% респондентов сообщили, что ощущение небезопасности возникает у них ежедневно или еженедельно. Лишь 7% чувствуют себя в социальных ситуациях так же уверенно, как и раньше.

Опираясь на психологическую концепцию, в рамках которой появилась так называемая «Шкала наименее предпочитаемого сотрудника», авторы исследования попросили участников обозначить свой уровень страха в нынешней социальной ситуации и своё восприятие человека, разговор с которым вызывал у них опасения. Казалось ли им, например, что у этого человека широкие взгляды или, напротив они считали его ограниченным, заботливым или эгоистичным, рациональным или иррациональным и т.д.? Используя метод пошаговой регрессии, исследователи затем оценили степень влияния негативных характеристик, которые респонденты давали другим людям, на уровень испытываемого ими страха. Выяснилось, что те, кто был склонен к рассказыванию более экстремальных историй о своих оппонентах, в 3.5 раза чаще других испытывали неуверенность при высказывании своего мнения.

Также авторы исследования выделили тех участников, которые чувствовали себя более уверенными и испытывали меньше страха, и попросили их назвать те приёмы, которые помогали им говорить честно и спокойно. Самыми полезными из них оказались следующие:

  • Создайте безопасность (этот приём используют 76% респондентов). Когда эмоции зашкаливают, тот, кто умеет вести Трудные Диалоги, первым делом восстанавливает доверие собеседника к нему и находит общие ценности и цели.
  • Проявите любопытство (72%). Вместо попыток выяснить, кто прав, искренне постарайтесь понять позицию другого человека. Задавайте вопросы, уточняйте, выясняйте и демонстрируйте свой интерес.
  • Начните с фактов, без оценок или суждений (68%). Спокойно и уважительно сообщите факты, на которых основывается ваша точка зрения. Используйте точные формулировки.
  • Не зацикливайтесь на убеждении (48%). Не стремитесь во что бы то ни стало изменить точку зрения другого человека. Вместо это приложите максимум усилий к обмену идеями и внимательному выслушиванию собеседника, прежде чем ответить ему.  
  • Будьте готовы подвергнуть сомнению свою точку зрения (42%). Обсуждение проходит наиболее успешно в том случае, если вы находитесь  в состоянии, сочетающем уверенность и скромность. Будьте уверены в том, что ваше мнение стоит высказать. И одновременно с этим будьте достаточно скромны, чтобы понимать, что у вас нет монополии на истину  и новая информация может изменить вашу точку зрения.
  • Признайте за собой право на своё мнение (11%). Вместо того, чтобы ожидать, что другие люди подтвердят ценность вашего мнения, возьмите на себя ответственность за такое подтверждение.

Чтобы скачать подробный отчёт по итогам исследования, кликните на фото ниже:

По материалам сайта cruciallearning.com. Перевод SmartValues.

При использовании материала ссылка на smartvalues.ru обязательна.


Узнайте о том, как лицензионная программа «Трудные Диалоги»  может помочь вам открыто и уверенно высказывать своё мнение и конструктивно обсуждать самые сложные вопросы: 

https://td.smartvalues.ru/info@smartvalues.ru, +7 (495) 626-3006.

2

ЛУЧШИЕ МИРОВЫЕ МЕТОДИКИ

Одно из направлений нашей работы – адаптация лучших зарубежных решений в области обучения и развития персонала и вывод их на российский рынок. Наши эксперты локализовали 16 всемирно известных программ.

4

КОМПЛЕКСНОСТЬ РЕШЕНИЙ

  • Мы начинаем с диагностики / оценки текущего состояния,
  • затем помогаем выработать цели и стратегию,
  • потом обучаем персонал необходимым для реализации стратегии навыкам,
  • оказываем необходимую поддержку процессу внедрения изменений,
  • и фиксируем достигнутые результаты повторной оценкой.

3

ПОСТРОЕНИЕ КУЛЬТУРНОЙ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

Мы повышаем эффективность компаний через формирование 
КУЛЬТУРНОЙ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 
и трёх её компонентов:

  • культуры ЛИДЕРСТВА
  • культуры КОММУНИКАЦИЙ
  • культуры ИСПОЛНЕНИЯ

1

ОРИЕНТАЦИЯ НА ЦЕННОСТИ

Мы убеждены, что долгосрочных выдающихся результатов – как в бизнесе, так и в жизни в целом, – можно достигать, только руководствуясь Правильными Ценностями – например, ответственностью за свой выбор, построением взаимовыгодных партнерских отношений и умением эффективно отстаивать свои интересы. Суть этой идеологии отражена и в названии компании SmartValues, что означает Разумные Ценности – именно это лежит в основе всех наших программ.

«Российские руководители глазами профессионального сообщества»
Уважаемые коллеги! Мы приглашаем Вас принять участие в нашем исследовании. В его основе 16 отличительных компетенций Выдающегося Лидера (Extraordinary Leader), максимально влияющих на рост эффективности организации.
  • Goblinus globalus fantumo tubus dia
  • Scelerisque cursus dignissim lopatico
  • Montes vutario lacus quis preambul den
  • Leftomato denitro oculus softam lorum
  • Spiratio dodenus christmas gulleria tix
  • Dualo fitemus lacus quis preambul pat
  Мы ненавидим СПАМ и будем хранить Ваши данные в безопасности.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПРЕДСТАВЬТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА!
Ваши данные нужны, чтобы связаться с Вами
для представления результатов исследования
Будем рады, если Вы присоединитесь к обсуждению результатов
ИМЯ И ФАМИЛИЯ*
E-MAIL*
НОМЕР ТЕЛЕФОНА*
Ваши данные в безопасности
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis viverra, urna vitae vehicula congue, purus nibh vestibulum lacus, sit amet tristique ante odio.
ENTER YOUR NAME
ENTER YOUR E-MAIL
ENTER YOUR PHONE NUMBER
Your Information will never be shared with any third party.
Заголовок
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Пример отчета будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Пример отчета будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ОСТАВЬТЕ СВОИ КОНТАКТЫ -
МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных