fbpx
Меню Закрыть

Как развить способность решать проблемы

Большинство считает, что для успешного решения проблем достаточно быть умным человеком. Безусловно, интеллект здесь необходим, но одного его недостаточно. Это отчётливо демонстрирует исследование, проведённое в 1990-х в Bell Labs, одном из самых инновационных исследовательских центров мира. Авторы исследования выделили самых продуктивных учёных в лаборатории (их назвали «Звёздами») и решили выяснить, какие качества отличали их от коллег. Роберт Келли (Robert Kelley) и Дженет Каплан (Janet Caplan) пришли к выводу, что уровень IQ не был фактором, определяющим продуктивность учёных, поскольку у всех сотрудников Bell Labs он был высоким.

Если одного интеллекта недостаточно, то что же определяет успех в решении проблем?

Чтобы ответить на этот вопрос авторы концепции "Выдающийся Лидер" / The Extraordinary Leader Джек Зенгер (Jack Zenger) и Джозеф Фолкман (Joseph Folkman) изучили два блока данных. Первый касался специалистов (6 тысяч человек), второй – руководителей и топ-менеджеров (76 тысяч человек). Сравнение показало, что настоящими мастерами решения проблем люди становятся благодаря пяти навыкам. Далее вы увидите, что ни один из них не является в чистом виде интеллектом, хотя интеллект – это основа для успеха в принятии решений.

  1. Глубокая техническая экспертиза и опыт.
    Мастера решения проблем либо сами обладают глубокой экспертизой и опытом, либо же имеют доступ к тем, у кого они есть. Стив Джобс – яркий пример человека, который опирался на экспертизу других людей. Он создавал видение и придумывал идеи, но ему не хватало технических знаний для того, чтобы воплощать эти идеи в жизнь. В начале истории Apple это делал Стив Возняк, инженер по образованию. Однако именно идеи Джобса раздвигали границы и вдохновляли на создание совершенно нового, того что раньше казалось невероятным. Высокоинтеллектуальным специалистам очень мешает их желание быть единственными источниками экспертизы и знаний. Сегодня проблемы стали ещё сложнее, часто их решение требует знания сразу нескольких дисциплин, и, соответственно, привлечения групповой экспертизы. Открытость знаниям и умениям других людей только усилит вашу способность решать проблемы.
    .
  2. Способность осуществлять инновации, бросать вызов привычному порядку, изменять и расширять границы.
    Решения появляются, когда мы изучаем проблему со всех сторон, ставим под сомнение общепринятые подходы и/или выходим за их рамки. Наше образование учит нас стандартным алгоритмам действий, но новые проблемы требуют новых алгоритмов. Часто наш первый порыв – применить то же самый подход, который срабатывал раньше. Мастера решения проблем ищут инновационные идеи, необычные подходы и уникальные схемы. Они обращаются к разным наукам и сферам жизни и получают удивительные результаты.
    .
  3. Широкий/стратегический взгляд на проблему.
    Часто мы думаем, что лучше всех решит проблему эксперт с узкой специализацией в определённой области. Такие люди могут быть чрезвычайно полезны. Но данные исследований ZF говорят о том, что успешнее всего решают проблемы те, кто могут видеть «большую картинку» и хорошо понимают организационную стратегию и вектор движения. В отличие от них узкие специалисты склонны предлагать варианты, вступающие в противоречие с приоритетами бизнеса.
    .
  4. Упорный труд и целеустремлённость.
    99% решения проблем – это тяжёлый труд. Прежде чем изобрести лампу накаливания, Эдисон предпринял 1000 безуспешных попыток. Современные фармацевты в поисках новых лекарств запускают тысячи циклов исследований: безопасность и эффективность препаратов проверяются на животных, потом на людях, затем вносятся изменения и вновь начинаются тестирования - и так много раз. Мастера решения проблем упорно работают, делают всё возможное, идут к цели и повторяют эти действия снова и снова.
    .
  5. Выдающиеся навыки межличностного общения.
    В обществе есть представление о том, что тот, кто по-настоящему умеет решать проблемы, действует сам по себе - отгородившийся от внешнего мира одиночка, порождающий блестящие идеи. В реальности такие люди едва ли существуют. Хорошие решения возникают в совместном поиске, когда ваши идеи объединяются с идеями других людей. Самые продуктивные учёные из Bell Labs обладали отличными навыками общения, установления и поддержания связей. Мастера решения проблем выстраивают сеть контактов, внутри которой царит сотрудничество. Они умеют объединять людей и налаживать между ними обмен знаниями и информацией. Они внушают доверие окружающим, и это их ключевая характеристика. Отшельникам, работающим в одиночку, обычно не доверяют. Они сами не делятся информацией, и у других не возникает желания делиться с ними.

Решите проблему, и вы станете героем. Ваша способность станет сильнее, если вы будете развивать перечисленные выше навыки. Но не забывайте о том, что решение проблем – это командный спорт. Возможно, вам придётся разделить славу героя с другими людьми. Но это только укрепить мнение о вас как о человек, который умеет решать проблемы.

Автор статьи: Джозеф Фолкман (Joseph Folkman), президент и сооснователь компании Zenger|Folkman. 

Оригинал статьи >>>.

Перевод SmartValues.


Приглашаем вас на программу "Выдающийся Лидер”, где вы узнаете о том, как окружающие оценивают вашу способность решать проблемы и что вы можете сделать для её развития.
оставьте свои контакты - мы свяжемся с вами
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных
«Российские руководители глазами профессионального сообщества»
Уважаемые коллеги! Мы приглашаем Вас принять участие в нашем исследовании. В его основе 16 отличительных компетенций Выдающегося Лидера (Extraordinary Leader), максимально влияющих на рост эффективности организации.
  • Goblinus globalus fantumo tubus dia
  • Scelerisque cursus dignissim lopatico
  • Montes vutario lacus quis preambul den
  • Leftomato denitro oculus softam lorum
  • Spiratio dodenus christmas gulleria tix
  • Dualo fitemus lacus quis preambul pat
  Мы ненавидим СПАМ и будем хранить Ваши данные в безопасности.
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis viverra, urna vitae vehicula congue, purus nibh vestibulum lacus, sit amet tristique ante odio.
ENTER YOUR NAME
ENTER YOUR E-MAIL
ENTER YOUR PHONE NUMBER
Your Information will never be shared with any third party.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПРЕДСТАВЬТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА!
Ваши данные нужны, чтобы связаться с Вами
для представления результатов исследования
Будем рады, если Вы присоединитесь к обсуждению результатов
ИМЯ И ФАМИЛИЯ*
E-MAIL*
НОМЕР ТЕЛЕФОНА*
Ваши данные в безопасности
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis viverra, urna vitae vehicula congue, purus nibh vestibulum lacus, sit amet tristique ante odio.
ENTER YOUR NAME
ENTER YOUR E-MAIL
ENTER YOUR PHONE NUMBER
Your Information will never be shared with any third party.
Заголовок
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Пример отчета будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Пример отчета будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: