Руководитель предлагает вам расширить круг обязанностей или взять ещё один проект. Вы понимаете, что работать вам тогда придётся круглые сутки.
Как отклонить предложение руководителя так, чтобы не лишиться его доверия и не бросить тень на свою репутацию?
Для начала дайте себе установку: ваша цель – показать себя сотрудником, который хочет максимально эффективно и сфокусировано выполнять свою работу, а не жаловаться на загруженность и пытаться избавиться от части задач.
С этой установкой в голове сделайте три шага.
Шаг 1: Поделитесь своими конструктивными мотивами. Объясните, чем вы руководствуетесь в принятии решения и помогите понять собеседнику ценность ваших аргументов.
Можно казать так: «Для меня важно сосредоточиться на тех задачах, которые вы мне поручили. Если я возьму новый объём работы, то возникнут накладки, и качество и сроки работы могут пострадать. Мы можем обсудить эти моменты для того, чтобы я мог(-ла) расставить приоритеты?»
Шаг 2: уточните «входящий запрос». Прежде чем сказать «нет» или попытаться изменить условия запроса, убедитесь в том, что вы всё правильно поняли.
Часто нам кажется, что мы поняли, чего от нас хотят. На самом же деле мы многое додумываем сами. Поэтому задайте утоняющие вопросы, чтобы прояснить, каких действий и каких сроков от вас ожидают.
Шаг 3: Оцените ситуацию и решите, как вам стоит отреагировать на запрос. Возможно, стоит отказаться лишь от некоторых пунктов. Или же отодвинуть срок начала работы. А может быть, вы не сможете сами заняться проектом, но будете готовы выступить в роли консультанта. Подумайте обо всех возможных вариантах.
После того, как вы проясните все детали нового предложения, вам будет гораздо легче понять, сможете ли вы взяться за эту работу, или вам стоит попытаться изменить исходные условия, или же правильным будет сказать твёрдое «нет».
При использовании материала ссылка на smartvalues. ru обязательна.
Узнайте о том, как лицензионная программа «Трудные Диалоги» поможет вам открыто, конструктивно и уважительно обсуждать самые сложные вопросы:
+7 (495) 626-3006.
