5 мин.
Популярный писатель Дональд Миллер говорит, что герой – это ключевой элемент всех великих историй. Но в этих историях есть ещё один важный персонаж, который выполняет роль наставника. Миллер предлагает компаниям вместо того, чтобы самим быть героями, подумать о том, как быть наставниками, которые сделают героями своих клиентов.
Вдохновлённый этой идеей, наш партнёр, профессор Джо Фолкман из Zenger Folkman, решил выяснить, можно ли классифицировать лидеров как Героев и Наставников и какой тип будет более эффективен.
Лидеры Герои
Лидеры Герои исключительно умны. Они умеют решать самые сложные проблемы. Как правило, такие руководители работают в одиночку, независимо от окружения, и лишь у немногих из них есть постоянный партнёр по работе. Джо Фолкман так рассказывает о своём знакомстве с типичным представителем этого типа: «Как-то я консультировал технологическую компанию и узнал, что одна из команд очень сильно задерживала выпуск программного обеспечения. Её руководитель засиживался в офисе допоздна и каждый вечер уходил домой крайне расстроенным. А в один из дней он не пришёл на работу, никому не сообщив причину. В офисе он появился лишь через несколько дней. Выглядел он крайне измученным. Оказалось, что он заперся у себя дома в подвале и сам, без чьей либо помощи переписал программу – он работал по 20 часов в день!».
Большинство Лидеров Героев не интересует обратная связь, они закрыты для неё. Их отличают целеустремлённость и чрезвычайно высокий уровень профессионализма. У них всегда есть видение и стратегия, они чётко представляют, что и как необходимо сделать. Эти люди быстро добиваются перемен, и им не занимать смелости.
Лидер Наставник
Лидеры Наставники - отличные ролевые модели. Они умеют общаться, вдохновляют и заряжают окружающих энергией. Им важны потребности других людей, они всегда готовы выступить в роли коучей и дать обратную связь. Сотрудники полностью доверяют таким руководителям. Наставники с удовольствием помогают другим осваивать новые знания и умения, налаживают сотрудничество в команде. Им часто доверяют представлять интересы группы.
Герои против Наставников
Кто эффективнее – Лидеры Герои или Лидеры Наставники? Чтобы выяснить это, Джо Фолкман проанализировал глобальные данные оценки 360 более 70 000 лидеров.
Сначала эксперт составил шкалу с 30 характеристиками, которые описывали два типа лидеров. Затем он изучил оценки, которые дали лидерам их руководители, прямые подчинённые и другие люди. В итоге были выделены лидеры, которые демонстрировали характеристики Героев и Наставников.
Диаграмма ниже показывает, что больше всего (48%) лидеров Наставников. 35% обладают в одинаковой мере характеристиками и Героя и Наставника. И только 8% - ярко выраженные Герои.
Тех, кто не обладал ни характеристиками Героя, ни характеристиками Лидера, Джо Фолкман обозначил как «Зеро».
Влияние на эффективность лидерства
Герои часто уверены в том, что именно они являются самыми эффективными лидерами. Однако, как показывает следующая диаграмма, и Наставники и Герои-Наставники превосходят Героев в эффективности. Это может объясняться тем, что Герои чаще всего ведут за собой лишь самих себя, а сотрудники пытаются за ними поспеть.
Демографические тренды
По данным Джо Фолкмана, характеристики Героя присущи 15% топ-менеджеров и 3% супервайзеров. Для Наставника цифры соответственно 51% и 44%. Очевидно, многие топ-менеджеры считают себя Героями, но на практике более распространён подход Наставника.
Героями являются 7% мужчин и 8% женщин. Наставниками – соответственно 48% и 53%.
Данные по возрастным группам представлены на диаграмме ниже. Обратите внимание, 55% лидеров моложе 30 лет сочетают характеристики двух типов. С возрастом количество Наставников увеличивается на 20%, а Героев на 9%.
Выводы
Комбинация характеристик Героя и Наставника даёт наибольшую эффективность лидерства. В глобальной базе данных Zenger Folkman такие руководители имеют одни из самых высоких оценок: общая эффективность лидерства на уровне 95го перцентиля, вовлечённость прямых подчинённых на уровне 83го перцентиля. Их отличают смелость и готовность к принятию сложных и рискованных решений. Они прямолинейны и ориентированы на результат. При этом они внимательны к окружающим, открыты для обратной связи и обсуждения проблем. Прежде чем принять решение, лидеры такого типа собирают мнения других людей. Они ищут возможности, чтобы дать своим подчинённым проявить весь их потенциал.
Поразмышляйте о том, какой подход вам больше всего нравится. Ценно быть Героем, подобно Джеймсу Бонду, и Наставником, подобно М.. Но оба они были наиболее эффективны, когда работали вместе. Так же и самые эффективные лидеры сочетают в своём поведении характеристики и Героя и Наставника. В то время. как почти половина всех лидеров в большей степени ориентирована на стиль Наставника, иногда есть смысл взять на себя роль Героя.
По материалам сайта zengerfolkman.com
Перевод компании SmartValues.
При использовании публикации ссылка на smartvalues.ru обязательна.
