Есть руководители, которые хороши в решении возникающих проблем. Другие мастерски умеют предвидеть возможные проблемы. У кого эффективность лидерства будет выше – у первых или вторых? Исследователи из компании Zenger Folkman решили это выяснить, используя глобальную базу данных оценки 110460 лидеров по методу обратная связь 360°.
Для начала они выявили представителей каждого типа согласно следующим характеристикам:
Лидеры, решающие проблемы
- Склонны быстро запускать проекты и затем решать проблемы по мере их появления.
- Умело выявляют проблемы и решают их.
- Качественно выполняют каждодневную работу и решают неожиданно возникающие проблемы и вопросы.
- Склонны реагировать на текущую ситуацию.
- Сосредотачивают свои усилия на том, что должно быть сделано сегодня.
Лидеры, предвидящие проблемы
- Эффективны в предвидении потенциальных проблем и слабых мест.
- Выявляют тенденции и закономерности в том, что делают они сами и другие люди.
- Изучают долгосрочные последствия и фокусируются на будущем.
- Любят прогнозировать будущие события.
- Эффективно определяют, какие изменения необходимо внедрить.
Затем в каждой группе были выделены руководители с самыми низкими и самыми высокими оценками (верхний и нижний квартили). Экспертов интересовали два показателя: общая эффективность лидерства и уровень уверенности прямых подчинённых.
Общая эффективность лидерства рассчитывалась по результатам оценки компетенций, которые отличают посредственных руководителей от выдающихся. Для определения уровня уверенности все прямые подчинённые, участвовавшие в оценке 360°, должны были указать степень своего согласия с утверждением «Я уверен(-а) в том, что наша организация достигнет своих стратегических целей».
Диаграмма ниже показывает сравнительные результаты групп в нижнем и верхнем квартилях по решению проблем и по их предвидению.
Общая эффективность лидерства руководителей с низкой способностью решать и предвидеть проблемы была оценена на уровне 14го перцентиля. Обратите внимание, что способность решать проблемы оказывает в два раза большее влияние на общую эффективность лидерства, чем навыки предвидения проблем в верхнем квартиле. Сочетание обоих навыков, развитых на самом высоком уровне, поднимает эффективность лидерства до 87-го перцентиля.
Следующим шагом исследования было изучение данных руководителей с прямыми подчинёнными (97851 руководитель). Исследователей интересовала корреляция уровня уверенности сотрудников с уровнем развития у руководителей навыков решать и предвидеть проблемы. Результаты представлены в диаграмме:
Решение проблем - важнейший навык
В другом исследовании Zenger Folkman более 1,5 миллионов оценщиков попросили выбрать четыре наиболее важных компетенции из числа 19 Отличительных компетенций выдающегося лидера. Второй самой важной компетенцией участники выбрали «Решает проблемы и анализирует трудности».
Руководителям приходится изо дня в день решать одну проблему за другой. При этом они часто действуют из роли механика в автомастерской: ждут, когда другие принесут им проблемы, вместо того, чтобы опережать ситуацию и предвидеть проблемы до их возникновения.
Если вы умеете решать проблемы, уделите внимание и развитию навыка их предвидения. Полученные данные убедительно свидетельствуют о том, что сочетание этих двух навыков может значительно повысить вашу лидерскую эффективность и уверенность ваших сотрудников в успехе бизнеса.
При использовании публикации ссылка на smartvalues.ru обязательна.
