Меню Закрыть

Шесть Источников Влияния: III. Социальная мотивация

На программе "Мастер Влияния" (Influencer©)* мы знакомим руководителей с моделью "Шесть Источников Влияния" (Six Sources of Influencer©) и учим их использовать этот инструмент для внедрения изменений. В статьях мы рассказываем о каждом источнике влияния и приводим примеры из практики самых разных компаний.
О первом источнике  влияния – Личной мотивации - вы можете узнать здесь.
О втором – Личной Способности – мы рассказываем здесь
.
А ниже речь пойдёт о Социальном Влиянии.

Неважно, насколько мотивированными и способными являются сотрудники, они все равно сталкиваются c весьма ощутимым социальным влиянием, которое, как правило, поддерживает существующий порядок и мешает изменить поведение. Сотрудники могут признавать и не признавать этот факт, но существует совсем не много таких мощных мотиваторов, как одобрение или неодобрение друзей и коллег. Несколько примеров, иллюстрирующих  силу социального влияния:

  • Старший инженер говорит младшему, что «работа на производстве - для недоучек». Молодой человек решает сменить работу на более престижную и уважаемую, в его понимании, и перейти в офис.
  • Новая сотрудница высказывает сомнения относительно предложенной идеи на одном из собраний. Коллеги высмеивают её мнение, и девушка решает больше никогда не высказываться откровенно и открыто.
  • Если главный врач перед осмотром пациента не моет руки, их не моют более 90% рядовых врачей.

Настоящие мастера влияния понимают, что множество разовых взаимодействий между людьми формируют и поддерживают нормы поведения в организации. Ключом к эффективной социальной мотивации является использование влияния равных по должности коллег в свою пользу, а не во вред себе.

Социальная поддержка в корпорации Lockheed Martin

Lockheed Martin - военно-промышленная корпорация, специализирующаяся в области авиастроения, авиакосмической техники, судостроения, автоматизации почтовых служб и аэропортовой инфраструктуры и логистики.  Её исполнительный директор  Ральф Хит поставил цель перед коллективом компании в течение 18 месяцев завершить чертежи истребителя F-22 Raptor и начать его производство. Трудность была в том, что большинство из 5000 сотрудников, считали, что запуск самолета в производство в такой короткий срок связан с большими рисками и может стать угрозой их стабильной работе.

Ральф Хит решил сконцентрировать свои усилия на наиболее влиятельных людях, формальных лидерах и лидерах мнений. Он ежемесячно проводил встречи с 350 супервайзерами, менеджерами и директорами. На эти встречи он приглашал клиентов из различных военных организаций и просил их рассказать об опасениях и неуверенности, которые у них вызывал проект. Ральф Хит описывал те модели поведения, которые замедляли процесс ввода самолета в производство и которые нужно было изменить. Он откровенно говорил о существующих проблемах и демонстрировал готовность выслушать критику в свой адрес в тех случаях, когда его собственные действия противоречили тому поведению, которое он сам ожидал от сотрудников.

Кроме того, Хит тесно сотрудничал с лидерами мнений и  проводил с ними еженедельные неформальные встречи. Когда Хиту удалось завоевать доверие руководителей, они стали оказывать влияние на других сотрудников. Уже 4 месяца спустя начали происходить заметные изменения.

В конечном итоге производительность группы Ральфа Хита превзошла все ожидания. Сотрудникам удалось начать производство самолета в установленный срок, и сам  продукт оказался весьма успешным. Надежность истребителя F-22 выше, чем модели F-15, которая эксплуатируется уже несколько десятилетий. Производственные расходы оказались также ниже, а длительность ремонта  - короче.


* Лицензионная программа компании VitalSmarts. SmartValues обладает эксклюзивным правом её проведения в России.
При использовании ссылка на smartvalues.ru обязательна.

Узнайте больше о программе «Мастер Влияния» (Influencer©)

оставьте свои контакты - мы свяжемся с вами
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных
«Российские руководители глазами профессионального сообщества»
Уважаемые коллеги! Мы приглашаем Вас принять участие в нашем исследовании. В его основе 16 отличительных компетенций Выдающегося Лидера (Extraordinary Leader), максимально влияющих на рост эффективности организации.
  • Goblinus globalus fantumo tubus dia
  • Scelerisque cursus dignissim lopatico
  • Montes vutario lacus quis preambul den
  • Leftomato denitro oculus softam lorum
  • Spiratio dodenus christmas gulleria tix
  • Dualo fitemus lacus quis preambul pat
  Мы ненавидим СПАМ и будем хранить Ваши данные в безопасности.
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis viverra, urna vitae vehicula congue, purus nibh vestibulum lacus, sit amet tristique ante odio.
ENTER YOUR NAME
ENTER YOUR E-MAIL
ENTER YOUR PHONE NUMBER
Your Information will never be shared with any third party.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПРЕДСТАВЬТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА!
Ваши данные нужны, чтобы связаться с Вами
для представления результатов исследования
Будем рады, если Вы присоединитесь к обсуждению результатов
ИМЯ И ФАМИЛИЯ*
E-MAIL*
НОМЕР ТЕЛЕФОНА*
Ваши данные в безопасности
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis viverra, urna vitae vehicula congue, purus nibh vestibulum lacus, sit amet tristique ante odio.
ENTER YOUR NAME
ENTER YOUR E-MAIL
ENTER YOUR PHONE NUMBER
Your Information will never be shared with any third party.
Заголовок
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Пример отчета будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Пример отчета будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: