fbpx
Меню Закрыть

Терпеливый лидер – добро или зло для организации?

Википедия определяет терпение как «добродетель, спокойное перенесение боли, беды, скорби, несчастья в собственной жизни. Сдержанное ожидание благоприятных результатов чего-либо. В западном христианстве входит в число «Семи добродетелей».

Безусловно, в целом терпение воспринимается как привлекательное и социально желаемое качество.

Некоторое время назад эксперты в развитии лидерства Джек Зенгер (Jack Zenger) и Джозеф Фолкман (Joseph Folkman) из Zenger Folkman запустили исследование с целью измерить уровень терпения. Его участники должны были выбрать из предлагаемых вариантов те, которые наиболее точно описывали их поведение в той или иной ситуации. Пример вопроса: «Когда вы стоите в очереди и понимаете, что она движется медленнее других очередей в зале, вы:

  1. терпеливо ждёте, не придавая этому значения;
  2. теряете терпение и огорчаетесь».

Поскольку проявление терпения приветствуется в обществе больше, чем проявление нетерпения, авторы исследования опасались, что респонденты будут чаще выбирать вариант, в котором они предстают терпеливыми участниками событий. Однако их опасения не оправдались. На сегодняшний день в опросе приняли участие более 10 000 человек из разных стран мира. 60% из них оценили себя как нетерпеливых людей.

Менее терпеливые люди отмечали, что они быстро говорили, общаясь с коллегами, любили быструю езду на машине, проводили стремительные собрания и вообще работали в высоком темпе.

Интересные данные даёт анализ уровней лидерства участников исследования. Как показывает график ниже, 71% топ-менеджеров оценивают себя как нетерпеливых людей в то время, как такую же оценку дают себе только 50% супервайзеров и специалистов.  

Терпеливый лидер – добро или зло для организации?

Большинство сотрудников часто наблюдают проявление нетерпения со стороны старших руководителей. Создаётся впечатление, что это часть их работы – то качество, которое требуют от них должностные инструкции.

Возникает вопрос: является ли нетерпеливость позитивным качеством для лидеров? Очевидно, что большая часть топ-менеджеров не обладает этой добродетелью.

Проигрывают ли нетерпеливые лидеры терпеливым коллегам?

Джек Зенгер и Джозеф Фолкман объединили и проанализировали данные самооценки терпеливости руководителей и их оценки по методу обратная связь 360°, которую им дали подчинённые, коллеги, начальники и другие люди, с которыми они регулярно взаимодействовали (в среднем 13 оценщиков).  На основе результатов оценки 360° по 49 ключевым лидерским характеристикам исследователи рассчитали общий индекс эффективности лидерства. Они сравнили 143 терпеливых руководителя со 195 нетерпеливыми и обнаружили, что последние получили существенно лучшие оценки от окружающих.

Терпеливый лидер – добро или зло для организации?

В дополнение авторы исследования сравнили два типа руководителей по 16 Отличительным компетенциям Выдающегося Лидера. В таблице ниже приведены десять компетенций, по которым было выявлено значительное расхождение. Результаты представлены в перцентилях и получены путём сравнения показателей участников исследования с общемировой нормой.

Данный анализ позволил сделать три вывода:

  1. Нетерпеливость имеет позитивную корреляцию с достижением результатов. Она ассоциируется со скоростью, энергией и трансформацией.
  2. Такие компетенции, как Строит отношения, Развивает других, Сотрудничество и командная работа лучше развиты у лидеров, проявляющих больше терпения. Это значит, что руководителям важно понимать, что, если они постоянно торопят сотрудников, давят на них для того, чтобы те достигали лучших результатов, они рискуют ухудшить с ними отношения. С другой стороны, неизменная терпеливость будет способствовать укреплению отношений, но негативно скажется на достижении результатов в долгосрочной перспективе. В идеале руководителю следует научиться отслеживать реакцию людей на чрезмерное давление, а также видеть сигналы, говорящие о том, что организации нужен более терпеливый и понимающий лидер.
  3. Чрезмерная терпеливость руководителя приносит компании больше вреда, чем пользы.

Терпеливый лидер – добро или зло для организации?

Терпеливый лидер – добро или зло для организации?

Терпение может быть добродетелью. Бывают ситуации и целые периоды в жизни организации, когда проявление большего терпения со стороны руководителя даст лучший результат. Но при этом нельзя забывать о том, что слишком терпеливый лидер может стать пассивным. Нетерпеливые руководители более эффективны в осуществлении инноваций, управлении изменениями и решении проблем. В большинстве своём они – те люди, которые наполняют компанию энергией и задают высокий темп работы, основанный на понимании срочности решения тех или иных задач.

Организации по своей природе с трудом поддаются изменениям. Ощущение срочности ослабевает по мере продвижения вниз по организационной лестнице. Наличие нетерпеливых руководителей – ценный ресурс для компаний. Но, если вы относитесь именно к такому типу людей, почаще вспоминайте высказывание Абрахама Маслоу: «Когда ваш единственный инструмент – это молоток, любая проблема кажется вам гвоздём». Бывают времена, когда вам нужно проявить терпение. Терпение – это добродетель. И те, кому оно совсем не свойственно, рискуют породить гнев. Лидерам необходимо научиться достигать баланс между терпеливостью и нетерпеливостью  - на пути к успеху организации нуждаются в обоих качествах.

Источник >>>.

Перевод SmartValues.

При использовании материала ссылка на smartvalues.ru обязательна.


Терпеливый лидер – добро или зло для организации?
Приглашаем вас на программу «Выдающийся Лидер», где вы узнаете о том, как окружающие оценивают вас как лидера и какие сильные стороны необходимо развивать именно вам.
 
Подробности: https://vl.smartvalues.ru/,
«Российские руководители глазами профессионального сообщества»
Уважаемые коллеги! Мы приглашаем Вас принять участие в нашем исследовании. В его основе 16 отличительных компетенций Выдающегося Лидера (Extraordinary Leader), максимально влияющих на рост эффективности организации.
  • Goblinus globalus fantumo tubus dia
  • Scelerisque cursus dignissim lopatico
  • Montes vutario lacus quis preambul den
  • Leftomato denitro oculus softam lorum
  • Spiratio dodenus christmas gulleria tix
  • Dualo fitemus lacus quis preambul pat
  Мы ненавидим СПАМ и будем хранить Ваши данные в безопасности.
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis viverra, urna vitae vehicula congue, purus nibh vestibulum lacus, sit amet tristique ante odio.
ENTER YOUR NAME
ENTER YOUR E-MAIL
ENTER YOUR PHONE NUMBER
Your Information will never be shared with any third party.
ОСТАВЬТЕ СВОИ КОНТАКТЫ -
МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПРЕДСТАВЬТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА!
Ваши данные нужны, чтобы связаться с Вами
для представления результатов исследования
Будем рады, если Вы присоединитесь к обсуждению результатов
ИМЯ И ФАМИЛИЯ*
E-MAIL*
НОМЕР ТЕЛЕФОНА*
Ваши данные в безопасности
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis viverra, urna vitae vehicula congue, purus nibh vestibulum lacus, sit amet tristique ante odio.
ENTER YOUR NAME
ENTER YOUR E-MAIL
ENTER YOUR PHONE NUMBER
Your Information will never be shared with any third party.
Заголовок
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Пример отчета будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Пример отчета будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: