ПРОБЛЕМА
Над «MTN Group» нависла угроза стать жертвой собственного успеха. После периода бурного роста оператор мобильной связи обладал развитой зоной обслуживания.
Но множество традиционных и новых конкурентов цифровых услуг обратили внимание на эту возможность и также начали развиваться, демпингуя цены.
Давление внешней среды и внутренние факторы изменений требовали новых навыков и компетенций от всех операций и сотрудников «MTN». Но разрозненные призывы руководителей и тренинги не могли привести к полноценному изменению поведения по всей вертикали компании, которое, по мнению руководителей, необходимо для сохранения конкурентоспособности.
Необходимо было изменить всю организационную культуру.
Скачать файл:
При подготовке статьи использованы материалы сайта www.vitalsmarts.com.
При републикации статьи ссылка на https://smartvalues.ru/ обязательна.
Узнать больше о программе "Мастер Влияния"
Приглашаем вас на открытый тренинг «Трудные Диалоги»
https://td.smartvalues.ru/.
