fbpx
Меню Закрыть

Как перейти от теории к практике ведения трудных диалогов?

Вы прошли тренинг «Трудные Диалоги», добросовестно и вдумчиво выполнив все упражнения, и внимательно прочитали одноимённую книгу. Пора применять новые знания и умения на практике. Но оказывается, что это не так-то просто. Вы готовитесь к трудному диалогу, а начав его, замечаете, что уходите в молчание, стараетесь скрыть свои истинные чувства или, напротив, давите на собеседника, раздражаетесь и злитесь.

В такой ситуации оказываются многие участники тренинга. Для успешного использования приёмов и инструментов «Трудных Диалогов» в первую очередь необходимо желание изменить своё поведение. Как изменить поведение рассказывает один из авторов методики Эл Свицлер (Al Switzler).


Главный совет – как можно больше практики в безопасных условиях. Мотивация и знание своих сильных и слабых сторон – это первые шаги на пути к успешному ведению трудных диалогов. Первые, но не единственные. Вам нужно работать над своими умениями. Начните с подготовки к предстоящему диалогу. Напишите сценарий его начальной части. Сконцентрируйтесь на том, как создать атмосферу безопасности, в которой вам будет комфортно делиться своими мыслями.

За долгие годы обучения я понял, насколько сложно значительно улучшить свои умения, занимаясь в одиночку. Вы можете много читать, думать, планировать, тренироваться и в итоге заметите изменения. Но они будут глубже и качественнее, если вы найдёте «коуча» - человека, которому вы доверяете, и который поможет вам оценивать ваш прогресс.  Это должен быть близкий вам человек: друг, член семьи, коллега и т.п. Попросите его/её просмотреть ваш сценарий и отметить те места, которые могут создать угрозу для безопасности или спровоцировать вас или собеседника перейти к молчанию или насилию.  Обсудите ваш последний трудный диалог. Пусть ваш «коуч» поможет вам понять, что вы сделали неправильно, и продумать, как вы можете улучшить соответствующие умения. Также будет полезно вместе разыграть диалог и спланировать начало предстоящей вам беседы.

Хорошие результаты для переноса знаний и умений из теории на практику даёт обучение других. Выступая в роли учителя, вы и сами лучше овладеете материалом. Поделитесь концепцией «Трудных Диалогов» с родными, друзьями или коллегами. Подробнее расскажите своему «ученику» о том умении, которое пока вызывает у вас сложности.

Ещё один важный совет: пусть принципы и модель ведения трудных диалогов всегда будут в фокусе вашего внимания. Как можно чаще вспоминайте и повторяйте их, замечайте подходящие ситуации для применения тех или иных умений, практикуйте и репетируйте трудные диалоги.

По материалам блога Crucialskills.com. Перевод SmartValues.

При использовании ссылка на www.smartvalues.ru обязательна.

Изучить все приёмы и инструменты ведения трудных диалогов вы можете на тренинге «Трудные Диалоги».

Подробности и регистрация: http://td.smartvalues.ru/.

оставьте свои контакты - мы свяжемся с вами
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных
«Российские руководители глазами профессионального сообщества»
Уважаемые коллеги! Мы приглашаем Вас принять участие в нашем исследовании. В его основе 16 отличительных компетенций Выдающегося Лидера (Extraordinary Leader), максимально влияющих на рост эффективности организации.
  • Goblinus globalus fantumo tubus dia
  • Scelerisque cursus dignissim lopatico
  • Montes vutario lacus quis preambul den
  • Leftomato denitro oculus softam lorum
  • Spiratio dodenus christmas gulleria tix
  • Dualo fitemus lacus quis preambul pat
  Мы ненавидим СПАМ и будем хранить Ваши данные в безопасности.
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis viverra, urna vitae vehicula congue, purus nibh vestibulum lacus, sit amet tristique ante odio.
ENTER YOUR NAME
ENTER YOUR E-MAIL
ENTER YOUR PHONE NUMBER
Your Information will never be shared with any third party.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПРЕДСТАВЬТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА!
Ваши данные нужны, чтобы связаться с Вами
для представления результатов исследования
Будем рады, если Вы присоединитесь к обсуждению результатов
ИМЯ И ФАМИЛИЯ*
E-MAIL*
НОМЕР ТЕЛЕФОНА*
Ваши данные в безопасности
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis viverra, urna vitae vehicula congue, purus nibh vestibulum lacus, sit amet tristique ante odio.
ENTER YOUR NAME
ENTER YOUR E-MAIL
ENTER YOUR PHONE NUMBER
Your Information will never be shared with any third party.
Заголовок
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Контент будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Пример отчета будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕСЬ!
Пример отчета будет доступен после заполнения формы
Ваши данные в безопасности. Мы ненавидим СПАМ.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: